Aviasales не возвращает деньги!
Как же я жалею, что стала мониторить информацию про эту горе-компанию уже после покупки билетов. Купив билеты на самолёт Сочи-Ярославль на себя и двоих детей у меня, почему то, возникло предчувствие, что в случае отмены что то может пойти не так. Собственно так и произошло. 10.06.2026 рейс отменили. В этот же день я написала агрегатору @Aviasales, с обращением о возврате оплаты за билеты. Ну и получила шаблонное «ответим не позже 7 дней», и конечно никакого ответа я не получила. Через 11 дней написала сама. Тишина. Далее написала через VK, ответили, что напишут на почту. А на почту прислали письмо, что сумма к возврату за вычетом страховки, смс информирования (функцию которого я так и не поняла, потому что рейс переносили 3 раза, а потом отменили и ни одной смс от @Aviasales, я не получила!!!) а так же услуга возврат без потерь. По закону при вынужденной отмене рейса сумму должны вернуть полностью, по скольку услуга не была оказана. О чем я и сообщила в ответном письме. И…..тишина. Сегодня 28.06.2026 год @Aviasales, вы вообще ничего не боитесь и вам законы не писаны? Вы думаете с вами не станут связываться? Ошибаетесь! Я многодетная мать и мне 12 тысяч не лишние, что бы я вот так закрыла глаза на это беззаконие. Реклама по всем каналам! Буду активно по всем соцсетям распространять информацию о недобросовестной работе @Aviasales, чтобы как можно больше людей сберегли свои деньги и нервы. И к слову, авиакомпания Азимут вернула деньги за онлайн регистрацию с выбором места на следующий день!!!! Я прекрасно понимаю, что @Aviasales, является посредником, но это не отменяет их обязанности и наши права как пассажиров.
Далее будет отправлена досудебная претензия, отправлена жалоба в Роспотребнадзор и Росавиацию. Возможно когда то уже возьмутся за этих мошенников от которых приходится требовать свои же деньги .
