Идиотизм и Горгаз
Всем привет! Возможно найдутся люди знающие и помогут каким нибудь советом, было бы неплохо, ибо ситуацию нужно решать, а нервы уже ни к чёрту. Ну и хочется немного выговориться))
В общем то ситуация, накопился долг по газу, 34.000, без объявлений,предупреждений, извещений вчера заявились трое и отключили его за неуплату. Долг случился у моей пожилой матери, которую в горгазе словестно заверили, что она может оплачивать его по не многу. В итоге не получилось.
Я узнала об этом уже по факту прихода этих трех товарищей. Естественно маму с документами в охапку и в Горгаз, оплатили задолженность, за ТО, поехали в другое отделение Горгаза того же города чтобы урегулировать вопрос и вернуть сей ценный ресурс в дом. Там нас развернули, так как мама не собственник. Собственник мамина тетя, бабуля, которая в возрасте 90 лет умерла в прошлом году, по истечению полу года, как положено, мама пошла к нотариусу чтобы вступить в права наследства.Она единственный наследник, других нет, мама ее досматривала до конца, ухаживала за ней, платила все расходы в том числе и коммунальные. Но и тут не все так просто, натариус в один день говорит, что все документы на руках, все готово, нужно оплатить денюшки за ее услуги, у мамы в тот момент денег не оказалось, когда она пришла в следующий раз, ее огорошили "плохими новостями" о том, что в единой базе ЗАГСа нет сведений о бабушке(маминой матери) и соответственно о ее тете(умершем собственнике), хотя документы у мамы на руках их нужно только внести в эту базу. Ну тут понятно, побежали в ЗАГС, ждем ответа от сутрудников.В общем вступление в наследство усложнено.
В итоге результаты поисков в интернете выдали такой план, берется у нотариуса справка о том, что открыто дело по вступлению в наследство и что мама является единственным наследником, свидетельство о смерти собственника и можно заключить хотя бы временный договор ну и вернуть газ.
Но Горгаз отказывается на основании этой справки заключать договор об оказании услуг, мотивируя тем, что прошло больше положенного времени и что наследник может быть ни один и вообще,несите выписку из ЕГРН.Вот мне интересно, неужели действительно нет никаких законных путей для людей в такой ситуации или это нарушение со стороны организации?...Сегодня подали официальное письмо на имя руководителя филиала, ждем результатов. Но скорей всего будет отказ, даже не знаю что уже делать, как решить данную ситуацию,может кто то сталкивался или может подсказать что то...