Ответ на пост «Как я заставил страховую исполнять свои прямые обязанности»1
ТС, ты большой молодец. Спасибо, что опубликовал.
Тоже встрял с ОСАГО и копейками по возмещению, только не в ренессансе, а в Тинькофф страховании. Посмотрел изначальный пост автора, увидел какой квест мне потенциально предстоит и решил, что пожалуй пойду другим, более простым путем.
Ситуация схожая - врезались в машину сзади. Повредили кожух запаски, правый клык бампера и нижнюю накладку двери. Машина – старая тойота рав4 2002 года.
Я не собирался наживаться на этом всем, знаю что эти кожухи новые стоят по 60к. Меня устраивал вариант компенсации более менее нормального цельного кожуха бу и доставки его в мой регион – такие варианты около 17-20 стоят. Дефектные (как правило разбитые как раз под склейку) 5-10
По клыку непонятно. – может и можно выпрямить. Ну и покрасить это всё (сейчас чет около 12к элемент в гаражных мастерских, около 20 у официалов).
То есть меня полностью устраивало 36к покраска плюс 20-25к за б.у. запчасти.
По итогу – спустя 2 часа мне тинек насчитали 34600:
После попыток решить вопрос полюбовно и более адекватно, эту сумму уменьшили (!) на 5000 рублей, предварительно потрепав нервы:
А магия тут очень простая. Есть запчасть – кожух. У него несколько вариаций по кодам. Все, что продаются, стоят 60+-
И у этого кожуха есть несколько кодов. Оригинальный и типа окрашенный. В реальности они стоят одинаково.
Потом мы идем в каталог РСА и видим, что почему-то часть кодов идет по справочникам с ценой 70+, а часть по неведомой мне причине 20, а с учетом коэффициента региона 16:
Страховая выбирает тот, который стоит дешевле и *барабанная дробь* заявляет, что он еще и окрашенный, так что и окраска не нужна. То, что их в природе по таким прайсам не существует – их не очень-то и волнует.
Ну и вишенкой на торте, конечно, износ 50% за возраст авто. То есть – вот тебе 8 косарей нищеброд сраный, ни в чем себе не отказывай.
Посмотрел я на это всё дело. Лет 10 был клиентом тинька, весьма неплохие обороты для физика. Были разные продукты – счета, накопительные счета, брокерский, мобильная связь, страховки, счет ИП, платная подписка.
И вот после проявления такой неадекватности, я стал перед дилеммой – повторить твой путь и сжечь тонны нервов и времени ради потенциального возможного выхлопа, или же просто расстаться не только со страховой, но и с банком целиком.Сейчас жду от тинька список СТО, которые готовы выполнить натуральный ремонт (приведение авто в изначальное состояние). Интересно прям посмотреть, кто у нас в городе готов красить за 980 рублей деталь. Ну и проконсультируюсь по результатам с юристами, мнению которых могу хоть как-то доверять, по конкретному этому случаю и его перспективам.
А пока принял решение, что раз у Тинькофф такое наплевательское отношение к клиентам, то вместо расширения страховых услуг (я планировал у них застраховать дом и квартиру), для начала я наоборот закрою всё – 3 полиса страхования, счета, переводу мобильного оператора куда-то еще, отменю подписку Pro. Уже в процессе данного мероприятия.
Ну а остальные могут сделать свои выводы.