Wildberies, зажали 630 рублей))
Решил накатать на них донос , потому что добраться нормально до службы поддержки ВБ довольно сложно.
История, заказал под новый год чехольчик за 630 рублей, товар пришел 24 декабря 2025 года, радостный пошел его забирать. В ПВЗ очередь, девушка оператор очень долго искала посылку. По итогу ее не нашла и попросила отменить и перезаказать, в ПВЗ все было было захламлено коробками, ну в общем под новый год видимо аншлаг. Покорнейше соглашаюсь, в чем наверное и была моя ошибка - выхожу на улицу чтобы отменить и перезаказать в другой менее нагруженный ПВЗ ближе к дому и вижу в приложении что товар мне был только что вручен)))
Ну и как вы поняли, на текущий день попытки пробиться через бота поддержки а потом и самого живого оператора не обвенчались успехом. На мой вопрос было создано обращение, его сейчас решает наверное 50 специалистов, я воевать из за 600 рублей устал, наверное они этого добивались и победили. Так как ждать времени не было пришлось перезаказать сразу же товар.
Так что @Wildberries, с новым годом, оставьте себе, дальше Вашим приложением пользоваться не планирую. Укрывайтесь дальше за своими ботами поддержки.
П. С. Господи, вот вообще не конфликтный человек, но как уже надоедает эта бото-поддержка, как попытки максимально отстранить клиента от решения вопроса, особенно когда это мое буквально первое обращение в службу поддержки.
