user.huyser69

На Пикабу
508 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 1 пост 0 в горячем
5

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Нужен совет

Приветствую.
Скользкая ситуация, очень нужна помощь разбирающихся людей.

Есть монитор, купленный через озон у продавца "4к монитор"
Через время обнаружил проблему с ним, обратился к продавцу по гарантии. Не через озон, напрямую.
Отдал продавцу в ремонт.

Через ~40 дней представитель магазина связался со мной и сообщил, что они готовы заменить монитор на новый такой же модели.

Дальше самое интересное:
Я попросил не замену товара, а возврат денежных средств, на что получил отказ.

Такой ответ меня не устроил, и я собрался писать официальную претензию, НО следите за руками:

Продавец в чеке ООО "Бойлинг компани"

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Нужен совет Лига юристов, Защита прав потребителей, Электроника, Претензия, Магазин, Монитор, Без рейтинга, Длиннопост, Юридическая помощь, Нужен совет

А товар для передачи в ремонт принял ООО "4К Монитор"

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Нужен совет Лига юристов, Защита прав потребителей, Электроника, Претензия, Магазин, Монитор, Без рейтинга, Длиннопост, Юридическая помощь, Нужен совет

Хоть для не вникающего в детали потребителя это одна и та же компания, по факту это не так.
К оформлению и содержанию акта тоже, кстати, есть вопросы: срок ремонта не указан, комплектация и состояние товара не указаны..

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Нужен совет Лига юристов, Защита прав потребителей, Электроника, Претензия, Магазин, Монитор, Без рейтинга, Длиннопост, Юридическая помощь, Нужен совет

Т.е. получается так, что продала одна компания, а в ремонт приняла другая. И первая (бойлинг компани), по документам, к ремонту по гарантии отношения не имеет, а вторая(4к монитор), по документам, не получала от меня никаких денег..

Суть вопроса: кому и куда писать претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и есть ли вообще в данном случае возможность получить возврат денежных средств?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!