Как быть обманутым.
Преамбула: Меня обманули после ремонта техники в сервисном центре. Этот пост - лив. Я только начал решать вопросы и если будет интерес - напишу какие я документы готовил, что и куда нес, вообщем все дела и конечно итог всей коляски. Пруфы ниже.
Пост-предупреждение. Есть в Новосибирске "сервисный центр" - именно так, в кавычках.
Его адрес: Линейная 51 ИП Д*** И*** Е***
Отдал 2 ноутбука (HP и Samsung). Сразу же замечания к оформлению: не указали марку и комплектность (с обоими были ЗУ и АКБ) - мои HDD по моей просьбе сняли, и я их забрал.
По первому: была проблема - зависал наглухо либо сразу после запуска с миганием светодиодами, либо через 1-2 минуты. После съема питания (АКБ и БП) мог лежать сутки и все равно не запускаться.
Подозрение на видео - при зависании в процессе загрузки появляются не статичные полосы на экране либо просто не загружается.
Когда принес к ним – хотел забрать, потому что он включился и нормально работал, что ранее не происходило, но убедили оставить, сказали посмотрим, сделаем диагностику на всякий случай.
Если нужно почистим, починим и т.д. Сделали фото - на фото даже пылинки не видно. Хотя я допускаю что термопаста ссохлась и под клавиатурой возможно есть мусор.
Как второе может влиять на нагрев - ума не приложу. О какой диагностике может идти речь, если причина неисправности, указанная ими - перегрев? Т.е. он мгновенно перегревается после того, как сутки лежал полностью обесточенный.
После ремонта написали:
1 - разбор/сборка (не заметил вообще следов на головках винтов - причем там хитрые шлицы - нужен специальный инструмент либо крестовой отверткой, но тогда головке винта конец. Отсюда вопрос: вообще разбирали?)
2 - замена термопасты и термопрокладок. Но ведь либо то, либо другое. Если термопаста, то куда они себе клеили термопрокладки, а если термопрокладки - куда мазали термопасту. Опять же пункт 1...
Итог: 4090 - и похоже просто за то, что он у них 2 суток полежал.
Из всего выше изложенного их "ремонт" абсолютно не нужен и не решил проблему. А это значит пришлось бы нести еще раз. А это новый ценник.
Со вторым интереснее:
1 - замена USB - разъема. Тут согласен - он был немного выломан и не работал. Заменили на что-то совершенно неподходящее по типоразмеру, мотивируя, что такой как есть (рядом есть еще один - целый) не найти, хотя на али их кучи ("сервис" не имеет запаса расходников?) да и в магазине чип&дип я такие видел.
Конструктив их разъема не подходит - а это значит крышка или разъем встанут на излом.
2 - на разъеме шлейфа матрицы был выломан фиксатор - неудачный разбор, но матрица работала. Прилепили фиксатор на клей. Теперь шлейф не выдрать и клей его мог повредить - а значит шлейф и разъем под замену. Если бы он сразу у них потерял контакт - то похоже и за это еще бы накинули к цене.
3 - теперь самое интересное - основная причина сдачи - при запуске пишет "Press F4 to recovery..." - просил разобраться. В итоге предложили перепрошить биос ("он похоже неисправен") и настроить. Бук стартует, а биос неисправен, Карл! Когда пришел забирать, с их диском он не стал грузился - грузился только с флешки.
При этом они звонили и говорили, что отдел ОТК не нашел ничего страшного все готово и можно забирать.
В итоге при мне они не смогли загрузить его с диска - только с флешки. Когда я подцепил свой HDD - ноутбук не стал грузиться с той же надписью. Предложили оставить. Ну маленький им показался ценник. Я при них изменил один параметр в биос - бук загрузился.
Стали утверждать, что, конечно, они же провели кучу работы - уверен, что это - вранье!
Вопрос: они хоть что-то делали из того, за что собирались взять деньги? Следов съема микросхемы биос нет. Версия биос прежняя.
4 - восстановление цепи питания +5В на HDD - следов пайки не видно.
Теперь вопросы: за что 10730? За то что по факту с загрузкой они ничего не сделали? Шили биос или нет - тоже вопрос. Испортили несколько запчастей - факт.
Когда я отказался платить и у них кончились аргументы, а доказательства просто отсутствовали - забрали оба ноутбука назад, убегая во тьму приемной, прижав к себе как родных.
Много здесь читал про ремонт разной техники - и казалось, что времена кидалова и откровенного обмана прошли. Ан нет!
Те, кто читает этот пост - никогда не обращайтесь туда если, конечно, не хотите поиметь кучу проблем после их "ремонта" и заплатить за воздух и когда ценник взлетит до небес вы просто оставите свой девайс там, а они продадут на разбор или оставят себе как донора - что не раз писали "довольные" клиенты в комментариях и отзывах.
Постоянно настаивали на доставку курьером - и то верно! О чем можно говорить с курьером? Он всегда скажет, что не при делах. Отдай деньги - и "обрадуйся".
У меня оба бука были без крышек (я их такими отдал), а потому было прекрасно видно что и как они делали. А если отдать в сборе и вы не сможете увидеть что они натворили, то весьма верояно следующий сервис вам выставит ценник за ремонт и ремонт их "ремонта" с заменой комплектующих и всеми вытекающими.
Вот их телефоны: +7 (383) 388-68-45 +7 (383) 388-68-72 ИНН 782617683576 https://nsk-megaservice.ru/ - фото на сайте не соответствуют факту. Адрес: Новосибирск, Линейная 51 ИП ДОЛГОВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА.
Обратите внимание - регистрация в Питере.