Авито и ее странная логика безопасности
@Avito, лишил меня возможности пользоваться нормально аккаунтом как минимум на 30 дней и такое может произойти и с вами. Собственно что произошло.
Есть у меня оч старый и по совместительству единственный аккаунт на Авито, которому больше 10ти лет. На этом же аккаунте есть привязки банковских id и подтвержденные документы личности, да и номер телефона собственно оформлен так же на меня.
Так вот, мне понадобилось войти на Авито в браузере, и чтобы не сидеть и не вспоминать пароль, тыкнул во вход через VK ID, выбрав аккаунт с тем же номером телефона, ожидая что меня пробросит в мой основной акк Авито. Пришел смс код подтверждения входа, все дела, подтвердил. Итог - я захожу на Авито совсем под другим новым аккаунтом.
Но это еще ладно. Из-за этого действия у меня мой номер телефона удаляется из основного аккаунта, активные объявления снимаются с публикации и я лишаюсь возможности писать/звонить продавцам других товаров и просматривать их объявления в профиле. По сути я не могу ничего на Авито делать, кроме как смотреть объявления в ленте/поиске, без возможности с кем-либо связаться.
Казалось бы, просто напиши в поддержку или оставь какую-то заявку на возвращение номера и все, проблем не будет. Но тут вступает в силу так называемая безопасность. Я написал в поддержку, а они мне говорят что из-за привязки номера к другому аккаунту, я теперь не имею права привязать/перенести номер на свой основной. Окей, давайте я тогда просто удалю аккаунт с тем номером телефона, чтобы на нем не числилось актуальной регистрации акка и спокойно верну номер на свой основной аккаунт. Как будто логично, но оказалось только для меня. Что я получил в ответ:
"Открепить номер телефона +7********** не получится, потому что недавно его использовали в другом профиле. Мы сохраняем данные о номерах в течение 30 дней. Это нужно для безопасности наших пользователей. Пожалуйста, попробуйте подтвердить номер после 01.09.2026г.А если у вас есть другой номер телефона, вы можете пока использовать его до указанный даты."
То есть когда речь идет о том чтобы перепривязать номер телефона с действующего аккаунта, со всеми пройденными верификациями, разными успешными сделками и высоким рейтингом на другой абсолютно нулевый аккаунт - просто введи один смс код подтверждения. НО! Чтобы вернуть себе аккаунт обратно - будь добр сынок подождать 30 дней. Логика потрясающая.
Получается если я делаю бизнес на Авито и Авито мой основной источник дохода - я уже не в безопасности. Любой рандомный человек может создать себе аккаунт используя мой же номер телефона введя всего лишь 1 код из моих смс. А я потом либо на месяц лишаюсь аккаунта, либо срочно бегу в офис телеком операторов чтобы получить новую симку и доступ к аккаунту восстановить. По-моему шикарно.
В итоге я сижу теперь с номером, который не привязан ни к какому аккаунту Авито и без возможности куда-либо его привязать еще следующие 30 дней...
@Avito @Avito.help, вы что-то с этим будете делать? можно мне вернуть доступ к привязке моего номера телефона в мой аккаунт?