Ростелеком. Возврат приставки
Добрый день. Требуется консультация лиги юристов. Заранее извиняюсь за стиль изложения, мой первый пост, волнение и все такое...
Небезызвестная и всеми горячо любимая компания Ростелеком встретилась и на моем пути. В 2016 году был заключен договор на Интернет+ТВ. Дополнительно предоставлялась ТВ-приставка IP TV HD mini. Интегратор ростелеком никак не информировал о способе приобретения это приставки, как оказалось в дальнейшем это была рассрочка.
Далее ростелеком в одностороннем порядке поднимает стоимость своих услуг (в договоре об это ни слова). Этот факт + некачественное оказание услуг - принято нерешение об отказе от ростелекома. Сказано - сделано.
Поехал, написал заявление на отказ от услуг. Но вот тут я допустил ошибку - не сдал их приставку. В этот момент я почему-то пребывал в уверенности, что информации о ней в договоре нет (это не так).
На данный момент ростелеком хочет за нее 2700+ (остаточная стоимость) при этом даже на расторгнутый договор начисляется абонентка за пользование приставкой. Сейчас готов вернуть ее, даже заплатив за использование по текущий момент, но как-то доплачивать за фактически ненужное мне (и бесполезное) оборудование, тем более по завышенной цене (полная стоимость ~4000) совсем не хочется.
Теперь собственно вопрос: могу ли вернуть это оборудование как нерабочее) Фактически данная приставка способна работать только в сети Ростелеком, у меня сейчас другой оператор в нем не работает. А раз договор расторгнут, то и работоспособность у приставки отсутствует.
Сотрудники Ростелеком говорят, что гарантийный срок вышел, они дают всего год на это оборудование (в документах на приставку написано только что гарантийный срок предоставляется продавцом, а не производителем). В документации к приставке нет ни слова о том, что оно должно работать только в сети Ростелеком.