Появился новый "рекордсмен" по времени доставки посылок, который сместил "почту России", на второе место по сервису и времени доставки. Встречайте это озон, ужасно! Ни кому не рекомендую, доставка должна была состояться 12 августа, теперь же посылка не известно где и дойдет ли она
Всех приветствую, наступил всемирный женский день и нужно было заказать жене букет. Был после суток, сил ехать и самому выбирать букет совсем не было и я воспользовался покупкой букета на озоне в магазине Joy Flowers. Доставка не дорогая, букет на фото шикарный, насторожил рейтинг товара, но подумал что придираются, да и озон почти всегда возвращал деньги если что-то не так. ( Но не в этом случае)
Итак фото того что должны были привезти:
Ну красота же, подумал я.
но пришло совсем другое:
Жена конечно поблагодарила, но я то вижу что я заказывал совершенно другое, я выбирал, старался, а пришло это недоразумение.
открываю спор, в надежде приедут заменят или вернут деньги,. Продавец сразу отказал мне написал что фото не отображает дефекта. Озон через несколько дней одобрил возврат, но САМОМУ ЗА СВОЙ СЧЁТ, нужно вернуть на склад продавцу
Пишу продавцу согласовать время, прочитал пару моих сообщений, и полный игнор. Пишу в поддержку озон, что мне не согласовывают время, в итоге ответ от сотрудника озон:В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ
Поскольку продавец так и не ответил, решаю что надо ехать по адресу, это было 10 марта рабочий день, в полдень.
приезжаю, нахожу заветное место, но помещения пустые, кое где остались указатели "цветы" нашел двух парней, они там строительные работы проводили, сказали что цветы уже съехали и не работают здесь. Я расстроен, три часа времени на дорогу, деньги на дорогу, нервы и все вот так просто, чтобы не возвращали товары, можно просто указать несуществующий адрес?!
пишу озону что меня ввели в заблуждение, обманули, прошу наказать виновных, они снова открывают спор
Просрочили решение по спору, ответ дали только 14го марта. И при условии того что они знают что я не вернул товар, что товар цветы уже давно осыпались, они передают принятие решения на усмотрение продавца! Этого обманщика, его рейтинг с 8 марта за неделю с 4.7 снизился до 4.3 это показатель того что он очень многим испортил праздник, поставил то что не соответствует карточке товара!
Какую комплектацию продавец проверит, не понятно, да и решение которое примет продавец заранее известно, т.к. Они уже отказались возвращать деньги.
Но я для себя однозначно решил, что цветы на озоне больше покупать не буду и вам не советую. Озон пишет какие-то отмазки, как всегда не при делах!
