newoldmen

Решил сегодня посмотреть какой ни будь боевичок перед сном.Вспомнил о нашем народном ,,Стетхеме,, и понял что я не смотрел ещё пчеловода. Включил,посмотрел,кайфанул.
Ну дураку понятно, я туда не за вдохновением,не за тем что бы черпнуть культуры или подумать о высоком) Просто нравится мне многое такое,и лишь таким жанром конечно не ограничиваюсь.
Решил почитать отзывов,зашло ли людям,что думают...и лучше бы даже этим не интересовался)) Куча длинных ,,важных,, мнений
от людей,по всей видимости с сильно повышенным ЧСВ, о том что ,,проходняк,, ,,ничего нового,, ,,режиссер лох и бездарность,, ,,да как такое можно смотреть,,. Я конечно не исключаю что и тут куча этих же ,,рецензеров,, (уж простите,даже гуглить не хочу как правильно эти люди называются) сидит и меня камнями закидают))). Ну просто не понимаю, что нового можно тут придумать? А главное зачем? Мы все тот же биологический вид, способы убийства которого в принципе эволюционно за последние лет 100 не изменились)) Это просто один из многих способов определенного расслабона для немалого множества людей)Зачем туда лезть и рассуждать о чем то? Да и в конце то концов, люди старались, ставили сцены драк,какие никакие сцены перестрелок,переживали там в какие то моменты при съемке, да множество процессов для которых есть специальности и должности о которых нам рассказывают в титрах.И так о многих фильмах,проектах музыкальных и прочем было прочитано, и прям противно,ведь те кто эти рецензии там пишет они же сами и одного процента в жизни не сделали от тех масштабов что делают там.Ну не знаю,накипело,решил даже пост написать,пусть будет в пустоту,нужно было где то выписать негодование. На пост руководителя кафедры по русскому языку не претендую,так что простите если что за ошибки и кривые знаки препинания.

История очередного сотрудника работающего с клиентами.

Всем доброго дня. Этой мой первый пост на Пикабу.
не знаю, просто спонтанно решил написать.
Работаю в одной из казахстанских сетей цифровой техники. Должность моя администратор магазина и я волею не волею занимаюсь рекламациями (обмены\возвраты) непродовольственных товаров и соответственно напрямую работаю с клиентами. Есть разные клиенты, и адекватные, приятные которым хочется пойти на встречу даже если это идет в разрез с регламентом компании, но конечно же не идет в ущерб, а так же хамоватые, сверхимпульсивные, сверхагрессивные и не знающие и не понимающие законодательства страны в которой проживают.
Обеим группам пожелаю всего хорошего по жизни, но речь конечно же о вторых. Так уж получилось что уже года 2-3 приходится работать с клиентами, выработалась стрессоустойчивость и от этого абсолютно безэмоциональное лицо и спокойствие и невозмутимость при любом диалоге. Я понимаю когда человек покупает дорогостоящую технику и у нее возникают проблемы, но я не могу помочь вам здесь и сейчас хоть и хотел бы, обратитесь в авторизованный сервисный центр и получите поддержку там или же получите заключение для обмена техники в магазине, или же давайте я приму у вас оборудование сам для транспортировки его в СЦ силами компании, не нужно стоять и с грозным видом орать на весь магазин и стучать кулаками по столу пытаясь как это эмоционально задавить меня,драться лезть тоже не нужно, везде камеры, я подставлюсь под удар и засужу тебя). Так же люди покупают товар в идеальном запечатанном состоянии, приносят в потертом виде, с грязью в швах и пытаются мне доказать что у него есть 14 дней для возврата товара в магазин. Алё, а ничего что в законодательстве прописано что у товара должен сохраниться товарный вид и не иметь следов эксплуатации, не говоря уж о том что товар должен быть с сохраненными пломбами и ярлыками. А так же никто и не знает что есть товары исключения которые магазин у вас не примет на законных основаниях даже если товар запечатан (только в качестве лояльности) если клиент максимально адекватный. Люди как только не пытаются трактовать законодательство вырывая пункты из контекста и как только не изощряются что бы вернуть товар)) Глазами клиента может показаться что я плохой, но я не плохой, у меня есть свои регламенты прописанные для того или иного случая. Еще так забавно когда люди приходят, я им отказываю, они требуют администратора, я им детальнее показываю бейдж донося что я администратор и они не много присаживаются на пятую точку а потом уже в более мягкой форме требуют директора, который отгадайте что!? Доносит до клиента ту же позицию)) Потому что!? Потому что все подкреплено законодательством). А еще забавнее слушать извинения от клиентов которые в самом начале орали, матерились, ufc хотели показать мне но по факту благополучного для них решения не знали что делать кроме как извиниться. Ну мораль какова? Будьте людьми в любой ситуации, и изучайте Законодательство, хотя бы те моменты с которыми вы можете столкнуться чаще всего. Всем добра.