Яндекс GO меня наеб* на 3000 рублей под видом «ожидания». Как они удваивают цену, пока ты стоишь и смотришь, как грузчики копаются
Это не нытьё про «ой, дорого вышло». Это разбор, как Яндекс GO создал систему, в которой тебя могут спокойно кинуть на бабки в 2 раза, а ты даже доказать ничего не сможешь.
Факты без воды Дата: 8 февраля 2026 Предварительная цена в приложении → 2972 ₽ С карты списали → 5816 ₽ Разница → +2844 ₽ (почти ×2)
Что заказывал:
Кузов L
2 грузчика
60 минут работы грузчиков включены в базу
10 минут бесплатного ожидания на каждом адресе
Я был дома заранее. Грузчики приехали — сразу начали таскать вещи. Никакого «я подожду, пока ты соберёшься», никакого простоя. Всё фиксировалось на камерах подъезда и дома.
А потом приходит чек — почти 6к. Пишу в поддержку. Получаю вот такой расчёт:
2972 + ((254 + 443) × 1.8) + 1590 = 5816 ₽
Где: 254 ₽ — «ожидание» на погрузке (33 минуты) 443 ₽ — «ожидание» на выгрузке (58 минут) ×1.8 — коэффициент кузова (типа большой кузов = дороже ждать, лол) 1590 ₽ — «дополнительная работа грузчиков» (53 минуты по 30 ₽/мин)
Ключевой пиздец: Ожидание и работа грузчиков считаются ПАРАЛЛЕЛЬНО.
То есть пока твои два мужика таскают диван — в приложении курьера параллельно тикает «ожидание». И ты за это платишь. Дважды. За одно и то же время.
Вопрос на миллион: Если грузчики уже работают — какого хера идёт «ожидание»?
Ответ поддержки: «Стоимость рассчитана верно. Подробности на сайте.» «Учтено платное ожидание.» «Курьер ждал больше бесплатного времени.»
Я им: «Дайте логи, что именно ждал курьер? Я был на месте, камеры всё пишут, грузчики сразу начали.» Они: …тишина… шаблон… «проверьте тариф на сайте».
Это не поддержка. Это отмазка уровня «мы не виноваты, читай пользовательское соглашение».
Почему это системный развод
Курьер сам переключает статус в своём приложении. Не переключил с «ожидания» на «погрузка» — и таймер капает тебе в минус. Зачем ему спешить? Чем дольше «ожидание» — тем больше денег.
Ты в приложении НЕ ВИДИШЬ НИЧЕГО:
когда началось ожидание
когда закончилось
кто и когда нажал кнопку
реального таймера вживую
Всё узнаёшь только из итогового чека. Сюрприз, бля.
Предварительная цена 2972 ₽ — это просто приманка. Реальность: +96% без единого твоего косяка. Ни опоздания, ни доп. груза, ни изменения адреса. Просто «дополнительные условия». Какие? Не скажут.
Это не баг. Это фича. Модель построена так, чтобы сервис и исполнители могли наебать клиента максимально незаметно, а потом отмазаться «тариф такой, читай сайт».
Что я делал дальше Писал, угрожал ФАС, Роспотребнадзором, полицией, линией президента. Ответ: шаблоны и игнор. Яндекс — монополист. Им пох. Они знают, что 99% людей просто проглотят и уйдут.
Поэтому теперь пишу сюда. Чтобы вы знали. Чтобы не велись на «2972 ₽ — норм цена». Чтобы понимали: в любой момент может прилететь ×2, и доказать обратное почти невозможно.
Вопросы к вам, пикабушники
У кого такое же было в Яндекс GO грузовом? Сколько накинули?
Как вы их наказывали (или просто глотали)?
Есть ли сервисы, где цена реально фиксированная и не сюрприз в конце?
Или это уже стандарт для всех доставок в 2026?
Кидайте свои истории в комменты. Может, хоть так их заставим хоть немного стесняться.
#ЯндексGO #РазводНаДеньги #ГрузовойТариф #ЯндексОбман
вот так вот)