МТС ворует деньги... и ставит на счетчик
Немного сумбурно написал, но все же прошу посоветовать, что мне делать в описанной ниже ситуации.
Если нет совета, то прошу поднять пост повыше. Комментарии для минусов прилагаю.
Мне была навязана услуга по предоставлению связи за счет автоматического списания 15,50 руб./день при условии, что у меня не было на счету средств для полной оплаты ежемесячной абонентской платы (баланс был около 0 руб., абонентская плата 350 руб./месяц). Фактически, если я не оплачиваю абонентскую плату, то мне не требуется оказание услуг связи. Почему мне эти услуги были навязаны насильно, причем, во-первых, по цене выше абонентской платы за месяц (15,50х30 дней=465 руб.), и, во-вторых, при отрицательном балансе (я оказался должен ПАО "МТС")? Ранее просто при недостатке средств оказание услуг связи приостанавливалось. Причем обращаю внимание, что я никогда не заказывал опции, позволяющие оказание услуг при отрицательном балансе, как, например, опция "На полном доверии" (прилагаю скриншот условий подключения данной услуги), доступная на данном тарифном плане. Навязывание произошло в результате изменения 03.08.2017 тарифного плана (Smart Nonstop 122015), закрытого еще в 27.03.2017 года. Я попытался получить ответ от ПАО "МТС" через форму обратной связи, однако в удовлетворении моих требований и снятии с меня незаконно начисленной суммы было отказано.
На каком основании ПАО "МТС" просто напросто повышает стоимость оказания услуг на моем тарифном плане с августа 2017 года, в то время как данный тарифный план закрыт для подключения и перехода на него с 27.03.2017г.? Чем обусловлено увеличение стоимости оказания услуг - на 115 руб. (с 350 руб./мес. на 15,50 руб./день х 30 дней)? Считаю такое увеличение стоимости необоснованным грабежом и мошенничеством, т.к. по аналогии ничего не стоит ПАО "МТС" установить, что стоимость в сутки на данном тарифном плане будет 10 000 руб./день. На текущий момент 16.10.2017 я оказался должен ПАО "МТС" - 247,59 руб. (баланс отрицательный и с каждым днем мой долг растет).
Всех предупреждаю! Не связывайтесь с мошенниками из ПАО "МТС". Никогда!
Немного сумбурно написал, но все же прошу посоветовать, что мне делать в описанной выше ситуации.
Если нет совета, то прошу поднять пост повыше. Комментарии для минусов прилагаю.