Здравствуйте уважаемые господа. Пожалуйста помогите.
У меня сложилось следующая ситуация. Двое детей постоянно проживают в Германии, являются гражданами РФ и получают в РФ пенсию по потере кормильца. Сейчас один из них стал совершеннолетним, второму 16 лет. Ими была подписана по всем правилам оформленная доверенность на меня на распоряжение счетами в ВТБ банке, на которые поступают их пенсии. Когда я появился в одном из московских отделений этого замечательного банка, мне было предложено подождать 20 (!) рабочих дней с целью проверки подлинности доверенности. Через 20 рабочих дней мне было заявлено, что доверенность не пропущена службой безопасности банка. Замначальника отделения объяснила это тем, что счета были открыты по свидетельствам о рождении, и теперь молодые люди должны приехать в Россию, получить внутренние паспорта, и тогда они могут распоряжаться своими счетами. Данную даму не устраивают их заграничные паспорта. По мнению данной дамы -это неправильные паспорта. На вопрос, а почему же в таком случае Консул Российской Федерации заверяет доверенность и на просьбу прочитать, что написано на первой странице заграничного паспорта дама просто разворачивается и уходит. Как бороться с данной несправедливостью? Буду очень благодарен за советы.
PS. Я, как работник сервисного центра при генеральном консульстве Российской Федерации уверен, что доверенности оформлены правильно.