Репрессии от Яндекс Маркет к праздникам или как промокод 500vam превратился в ***вам
Ожидаемо, что сейчас в мой огрод полетят камни на тему мультиаккаунтов, но все аккаунты, о которых идет речь абсолютро реальные люди я , муж и мама, проживаюшие по одному адресу, добавленные в яндекс плюс, периодически заходим с одного компа, но так делали минимум 3+ года, я присылала фото паспортов в поддержку, даже имена и фамилии реальные у аккаунтов и родственные связи прослеживаются.
В ночь с 30 апр на 1 мая Яндекс маркет запустил какую-то проверку в результате которой 3 заказа, находящихся на разных стадиях были в односторонным порядке отменены сервисом, без какого либо информирования, в заказах бытовые мелочи, аккаунтам много лет, ничего подозрительного там быть не могло - карниз, шторы, два платья, стиральная машина. Яндекс маркет отказывается называть причины, как мы раньше жили, годами совершая заказы чуть не еженедельно? Единственная возможная причина - при оформлении каждого заказа был использован промокод 500vam, но он был доступен абсолютно каждому в лк, нам нельзя использовать промо т к мы семья и объединены в яндекс плюс?
Вот такой официальный окончательный ответ был получен от этой шараги, теперь для меня стиралка, которая стоила 16к, стала стоить 19к, купить ее я все еще могу, но хочу ли я это сделать? Если вам жалко отгружать заказы, оформленные с промо на 500р, а в случае стиралки это 4% скидки, зачем вы тогда их всем рассылаете? чтобы побудить к покупке и отменить заказ? мы как раз с мужем и мамой сделали заказы потому что нам пришли промо, так здорово, что вы порушили наши планы заняться ремонтом на майских, отменив заказы, находящиеся в пути, зажали скидку 150р на шторы и 500 на стиралку чтобы потерять многолетних клиентов, отличный маркетинг, так держать, наградите службу поддержки и службу иеформационной безопасности, вы нейтрализовали семью барыг.
Я также не могу никак получить ответ на вопрос - почему мне с марта месяца этого года начали вручать на пвз заказы моего мужа и мамы, а маме и мужу мои? поддержке заявили, что наши аккаунты объединили, и теперь будет толтко так. На каком основании? мы не соглашались на это, готовы предоставить доказательства того, что мы разные люди, зачем это усложение жизни было придумано?
12:11
Яндекс Маркет
Здравствуйте!
Хотим, чтобы каждый пользователь мог совершать выгодные покупки. А при проведении новых акций учитываем прошлый опыт пользователей.
Система автоматически отменяет заказы, которые могли нарушить правила сервиса. Как было и в случае с заказами вашей семьи. Сегодня мы запустили новую проверку профилей, чтобы исключить ошибку. Ваши аккаунты не заблокированы. Однако пока использование промокодов ограничено, совершать новые покупки вы все ещё можете
@яндекс маркет @яндекс плюс