SherNet

SherNet

Рекламное агентство, которое в ваш бизнес клиентов, а не клики. Заказать настройку Яндекс Директ - только в SherNet!
Пикабушник
81 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 2 поста 0 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Как находить B2B-клиентов до того, как они начнут искать вас: новый подход к лидогенерации с K-[Client]

Привет всем читающим!
Меня зовут Шерстов Александр – я основатель и руководитель маркетингового агентства Shernet, работаю в маркетинге более 9 лет.

В последние годы, думаю, все мы заметили тенденцию снижения количества рекламных инструментов. С уходом ряда компаний с рынка России основные рекламные платформы медленно, но верно, нагревают свои аукционы. С каждым годом стоимость клика растет, стоимость заявки растет, а конверсия падает. И это не говоря уже о бесчисленных экспериментах, вроде нового рекламного кабинета ВКонтакте или отключения возможности убрать автотаргетинг в Директе. Генерировать лиды сейчас дорого, сложно и нет никаких гарантий, что работающая сегодня связка будет давать заявки завтра.

Кто виноват и что делать?

Новые времена требуют новых решений! Всем маркетологам хорошо известна лестница Ханта. И все мы знаем (или интуитивно понимаем), что идеально предлагать товар/услугу за долю секунды того, как клиент осознал свою потребность в этом. Если предложить раньше – клиент может засомневаться или решить, что ему навязывают ненужное. Если предложить позже – будете конкурировать с остальными игроками. Но как влезть в голову к клиенту? Как суметь предложить ему свои услуги в самый подходящий момент?

Скажу честно, для сегмента B2C я не нашел идеального решения. Мысли есть, но в них множество недостатков – если смогу их устранить, то обязательно поделюсь ими в следующих статьях. А вот с B2B сегментом решение найти удалось.

На самом деле аналог решения существовал давно – каким-то образом получать данные из налоговых органов об открытии нового ИП или ООО. Законно ли это? Вряд ли. Тем не менее, я заметил интересное наблюдение – сразу после открытия ИП 6 лет назад мне валом посыпались звонки на телефон – от предложений открыть расчетный счет до услуг бухгалтерии. Можно попробовать и сейчас работать подобным образом, но:

  1. Если предприниматель новичок, он и так в шоке от количества поступающей ему информации – ему не до новых услуг/предложений.

  2. Как я писал выше – вы не один будете бороться за внимание клиента, а значит вы, наряду с остальными, быстро станете спам-мусором в глазах клиента и будете вызывать только раздражение.

  3. И the last but not the least – спам-звонки попали под строгое регулирование законодательством. Так что, работая через спам-звонки или спам-рассылки, вы рискуете получить внушительный штраф.

Так что же делать?

Решение лежит на поверхности. Далеко не каждый бизнес начинается с регистрации юридического лица. Значительно чаще сначала создается сайт и регистрируется домен (или наоборот), тестируется гипотеза, а уже потом создается юридическое лицо. И поэтому мы создали сервис K-[Client] – принципиально новый подход к поиску клиентов для B2B-сектора.

Что делает сервис?

Постоянно мониторит и анализирует сайты, которые появляются в зонах .ru, .su и .рф. Мы собрали и проанализировали 99% сайтов РФ, созданных за последние 15 лет. И каждый день пополняем нашу базу свежими сайтами. Более того, мы анализируем и фильтруем сайты: шок-контент уходит в мусор, а остальное тщательно сортируется: какой номер телефона/почта на сайте, есть ли системы аналитики, какая тематика бизнеса представлена на сайте, есть ли SEO-оптимизация. Все это дает массу возможностей для предложения ваших услуг или услуг ваших клиентов владельцам этих сайтов.

Например, вы таргетолог, специализируетесь на стоматологиях. Достаточно собрать в нашем сервисе базу сайтов новых стоматологий за последние пару месяцев, и вы сможете запустить на них рекламу в ВКонтакте и Директе. Реклама для вас будет копеечной (потому что вы не конкурируете напрямую в общем аукционе, вы рекламируетесь по вашему сегменту), а аудитория свежей – ведь многие из базы еще не дошли до этапа лидогенерации, они только заканчивают работу с сайтом, и поисковые машины еще не уловили их интерес.

Или вы бухгалтер, и вам нужны клиенты на сопровождение бухгалтерии. Здесь еще проще – можно выгрузить базу всех новых сайтов, созданных для бизнеса, за последний месяц и таргетироваться на них – опять же, люди только создали сайт, а вы им ненавязчиво предлагаете услугу, которая вот-вот станет для них крайне востребованной.

Например, вы производственник. Вы производите картонные коробки для любых целей. Выгружаем базу кондитерских и кафе с заказами навынос – и у вас на руках отборная база для рекламы ваших товаров. С минимумом мусора, с минимумом конкуренции в рекламном аукционе.

Но это все примеры, давайте поговорим о реальных кейсах.

Электронный документооборот. Один из партнёров крупнейших операторов ЭДО в России приобрёл у нас базу сайтов, созданных за последние полгода и с наличием контактов. Результат – стоимость продажи ЭЦП – 240 рублей (97 продаж), стоимость подключения ЭДО – 440 рублей (53 подключения).

Мое агентство Shernet – услуга настройки Яндекс Директ. Работали с базой сайтов фулфилментов, созданных за последние 1,5 месяца. Искали сайты, где есть зачатки аналитики (Яндекс Метрика, виджеты, колтрекинг), гипотеза – такие сайты готовятся к продвижению. В итоге стоимость квалифицированного лида – 600 рублей, стоимость клиента – 1800 рублей. Средний чек – 45 000 рублей. 6 клиентов.

Юрист по маркетингу. Взял базу сайтов за 2 месяца, где нет ссылок на страницы Политики конфиденциальности и/или Оферту. Результат – 37 продаж по 15 000 рублей.

SEO-специалист. Запросил базу за месяц всех сайтов для бизнеса, где есть зачатки SEO-оптимизации, но не все (условно, заполнены заголовки и мета-описание, но нет robot.txt и sitemap). Результат – 7 клиентов.

База успешных кейсов только пополняется. Сервис K-[Clients] даёт уникальные сегменты аудитории, которые ещё не успели выжечь конкуренты. Он позволяет быть на шаг впереди других. Более того, однозначного мнения нет, но знакомые юристы склоняются к выводу, что на коммерческих сайтах представлен бизнес, у бизнеса нет персональных данных, а значит, вероятно, можно им звонить и предлагать услуги напрямую.

Если у вас B2B-бизнес – найдите своих клиентов-новичков и предложите свои услуги раньше конкурентов.
Мы планируем разработать множество дополнительных факторов для анализа и будем рады вашим идеям, замечаниям и предложениям. Сейчас на сайте максимально низкие тарифы, чтобы первые пользователи смогли без рисков попробовать платформу и оценить её востребованность. k-client.ru

С радостью ответим на все вопросы в комментариях. Будем ждать вашей регистрации на нашем сервисе и вашей обратной связи!

Как находить B2B-клиентов до того, как они начнут искать вас: новый подход к лидогенерации с K-[Client]
Показать полностью 1

Как справляться с скликиванием или фродом в контекстной рекламе?

Скликивание в контекстной рекламе всегда доставляла неудобства как маркетологам, так и предпринимателям. На днях вышла статья, в которой говорится о том, что пятая часть рекламного трафика - это активность ботов, конкурентов, неудовлетворенных клиентов и прочего бесполезного трафика. Проблема заключается в том, что никто так до сих пор и не понял, как с этим бороться. К сожалению, в интернете так и не нашлось ни одного действенного сервиса по защите от скликивания. Более того, это касается не только рунета, но и заграничного.

На сегодняшний день антифрод развит лишь в банковской сфере, в отличие от рекламного менеджмента. Бесспорно, существуют такие сервисы, как ppcprotect или clickguard. Однако их функционал очень скромен, так как заключается лишь в блокирование IP адресов недоброжелателей. Подобная мера вовсе не уберегает рекламодателя, так как обидчики могу легко обойти данные программы. К примеру, конкуренты могут использовать ботов через динамический IP или же через VPN.


Таким образом, та «польза», которую дают подобные сервисы, не является ключом к решению проблемы, а лишь создает иллюзию ее устранения. Существует рабочий метод, который выработали контекстологи. Он заключается в ручном переборе всех заходов через вебвизор, вычленении определенного сегмента аудитории и его дальнейшей блокировке. Но у данного метода все также остается нерешенный вопрос - смена IP-адреса. К тому же, подобные действия занимают уйму времени и человеческий фактор в таком случае также играет свою роль. Да и в целом сложно говорить о возможности реализации подобного варианта, если кампания откручивает хотя бы 50000 рублей в месяц. А теперь представим, что ваш «недоброжелатель» ответственно отнесся к устранению конкурента и вручную, используя браузер TOR посещает сайт и неоднократно оставляет заявку. Такие действия приводят к скликиванию рекламы и выводу из привычного режима работы колцентра, а все известные софты подобные переходы к спаму не относят.


Проблема таких методов заключается в следующем:

1) Бесполезный трафик не обнаруживается целиком;

2) Рекламодатель почти не имеет возможности самостоятельно блокировать пользователей, которые, по его мнению, имеют подозрительную активность и совсем не имеет возможности совершать подобные действия без проведения сбора данных, создания сегмента и его настройки в Директе;

3) Вне зависимости от того, блокируется ли трафик, рекламодатель все равно проседает по денежным средстав. Объясняется это тем, что, заблокировав одних ботов, с высокой вероятностью придут следующие, а пока все это будет происходить, будет и постепенно скликиваться бюджет.

Как итог, рекламодатель практически ничего не получает. В связи с этим мы и занялись разработкой платформы, которая либо полностью искоренит проблему фрода, либо устранит ее большую часть.


Что же мы получили?


Нам удалось создать вебсервис, благодаря которому открывается возможность ставить надежный «заслон» от фрода, при этом нтегрировав одну строчку кода в сайт. Данный сервис имеет более 90 различных алгоритмов, на основе которых производится заход на сайт. В случае обнаружения подозрительного поведения IP данного пользователя блокируется. В чем же тогда заключается отличие между нашей платформой и аналогами?


Во-первых, у пользователя есть возможность самостоятельно регулировать фильтр трафика (рекламный, сеошный или прямые переходы). Благодаря такой функции рекламодатель сможет избежать ненужных затрат на лишние проверки посещений. Например, нет необходимости следить за CEO-трафиком, так как пользователь ничего на этом не теряет.


Во-вторых, пользователю будет представлена полная статистику по заходам за каждый день. Каждый заход будет иметь свой статус (проверен/не проверен), а также будет указываться результат проверки (бот/не бот). В случае, если пользователю необходимо внести в черный список определенных посетителей, которых система не распознала как ботов (вспомним мой пример с оставлением заявки), то у него есть возможность сделать это самостоятельно в интерфейсе, нажав лишь одну клавишу.


В-третьих, в сервисе частично раскрыты алгоритмы работы:

1) Пробыл меньше 2 секунд на сайте

2) Заходил на сайт по рекламе >4 раз за сутки

3) Совершал однотипные действия на сайте

4) Ничего не делал на сайте

5) Мало активности на сайте

6) Идентичное поведение с пользователями за последние 3 дня

7) Идентичные вводные данные пользователей за последние 3 дня (операционная система ИЛИ браузер ИЛИ устройство ИЛИ геолокация ИЛИ время захода И время на сайте)


Как же данная информация может оказаться полезной для пользователя?


Суть в том, что при выявлении подобного нарушения сервис автоматически направляет письмо в поддержку Яндекс Директа с просьбой о возврате средств за этот переход и в качестве обоснования служат данные о поведении на сайте. Ни для кого не секрет, что Яндекс в редких случаях производит возврат средств, даже если заход бота очевиден (вебвизор показывает несколько раз идеально выведенный курсором треугольник). Несмотря на это, все же были редкие возвраты денег. Исходя из статистики бета тестирования, Яндекс давал положительный ответ на запрос в 3 из 10 случаев, что не может не радовать. При этом надо учитывать, что диалог, как такового не было. В случае, если рекламодатель нацелен на полную компенсацию средств, то он может продолжить вести диалог, аргументируя при этом готовыми тезисами и доказательствами.


Как итог, по моему скромному мнению, данный сервис действительно даст возможность многим рекламодателям обезопасить свои бюджеты от мошенников и дать отпор недобросовестным конкурентам.


В скором времени планируется интеграция функции отправки запроса в саппорт Гугла, а там, как все мы знаем, работают более адекватные и сговорчивые модераторы.

Готов с удовольствием выслушать любую критику и ответить на все вопросы.

Как справляться с скликиванием или фродом в контекстной рекламе?
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества