Как Билайн не хочет выполнять условии акции и не присылает мне сертификат на 3000 руб. в Самокат
Не хотел до последнего рассказывать об этом так публично, думал получиться решиться с их поддержкой этот вопрос. Но спустя пару месяцев мы так и никчему не пришли!
Ситуация: Я решил перенести свой номер в билайн. По акции «Промокод на 3000 рублей в Самокат за перенос номера».
10.12.2025 г. я подал заявку на перенос номера
18.12.2025 г. номер перенесли успешно в билайн
До 25.12.2025 г. должен был прийти сертификат
С моей стороны не было никаких препятствий я выполнил все условия: телепортация номера прошла, тариф с абонентской платой платиться уже несколько месяцев , переход был по уникальной ссылке. А так же есть подвох этой акции, что согласно пункту 3.1.1 правил, срок действия этого промокода действует до 25.01.2026 г. но на сегодняшний день 06.05.2026г. я его так и не получил!
Номер моего обращения №2297263210
В поддержку я обращаюсь уже не первый месяц, они всё время разводят руками, составляя разные обращения, переводы на старших специалистов, повышения срочности рассмотрения, но по сей день ответ не был предоставлен. Мне как потребителю они не оставляют выбора как обращаться в Роспотребнадзор за неисполнение свои обязанностей по акции, игнорирование по предоставлению ответа по обращение, нарушение сроков рассмотрения обращения.
ПАО «Вымпелком», вы нарушаете условия собственной публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) и игнорируете ст. 309 ГК РФ об исполнении обязательств. @билайн @самокат @промокоды
Прикладываю скриншоты переписок, помимо этого были ещё звонки на горячую линию!
