Создал новый аккаунт, связал с ним старый т.к на нем были паспортные данные, в поддержке на почте сказали что я не могу выложить обьявление с нового, внутри приложения сказали что можно и надо попробовать, в итоге выложил обьявление и все прошло и обьявление вылржилось, но потом поддержка написала что заблокирует все мои аккаунты. Авито, сделайте что нибудь с этим.
Так как я не получил внятного ответа на свой прошлый пост, и не на притензии которые писал на почту support@avito.ru, где сотрудники поддержки отвечают халатно и шаблонно, и не заинтересованы в решении моего воароса, то направляю жалобу в другие органы, такие как Роспотребнадзор и Роскомнадзор, прошу обратить на это внимание представителей Авито, и попытаться еще раз все решить.
Здравствуйте! Авито взяло и заблокировало профиль без причины, и уже во второй раз. никаких правил не нарушал, пользовался платформой добросовестно и не пытался переводить людей в сторонние мессенджеры и не пытался принять оплату на карту, добросовестно пользовался платформой, на аккаунте остались заказы, почта которая привязана к аккаунту: wobla41@gmail.com , пожалуйста разберитесь с этой ситуацией.
Здравствуйте, я являюсь пользователем платформы Авито. На аккаунте оставались заказы от покупателей, и заказы которые я должен сам забрать. Мой аккаунт был заблокирован 7 декабря 2025 года. На момент блокировки у аккаунта было 7 положительных отзывов, где все были реальные и накапливались на протяжении нескольких лет работы. Согласно полученному уведомлению, причина блокировки формулируется как “Ваши объявления могли вводить людей в заблуждение”. При этом никаких конкретных нарушений, фактов или доказательств со стороны Авито представлено не было. Также мне предложено пройти проверку по паспорту для разблокировки профиля. Однако я не имею такой возможности, поскольку мне нет 18 лет (дата рождения: (05.09.2008), а пройти верификацию можно только с 18 лет. Использовать чужие документы — запрещено по правилам сервиса. В результате я оказался в ситуации, при которой: • У меня отсутствует техническая возможность пройти верификацию (по возрасту); • Мой аккаунт заблокирован бессрочно, несмотря на то, что я не совершал тяжёлых или грубых нарушений; • Мои накопленные отзывы и репутация полностью обнуляются без права восстановления. Прошу вас в добровольном порядке: • Предоставить официальное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных нарушений; • Разблокировать мой аккаунт до момента, когда я смогу пройти верификацию по достижении 18 лет; • Либо сохранить данные аккаунта и отложить окончательное решение до 5 сентября 2026 года, когда мне исполнится 18 лет. Если не будет реакции на данную претензию в течение 10 календарных дней, я оставляю за собой право: • Обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав несовершеннолетнего потребителя цифровых услуг; • Подать жалобу в Роскомнадзор за необоснованное ограничение цифровых прав; • Оформить обращение в ФАС при наличии признаков дискриминации по возрасту. Электронная почта привязанная к аккаунту: wobla41@gmail.com. Дата: 08.12.2025
