ДНС - печальный опыт взаимодействия
Сломался на даче холодильник. Грустное событие, тем более, что на дворе лето, а в нашем дачном поселке нет магазина и все продукты приходится привозить на собственном горбу.
Заниматься ремонтом не стали, не факт, что приезжий мастер его отремонтирует, да и холодильник был старенький, купленный когда-то на авито. Поэтому было принято решение купить новый.
Опыт взаимодействия с ДНС ранее был положительным, выбрали на сайте ДНС понравившийся вариант, оплатили, доплатили за доставку в тот же день и принялись ждать. Доставка предполагалась с 10.00 до 22.00.
И... конечно же никто ничего не привез, не позвонили, не предупредили ни в день доставки, ни на следующей.
Служба поддержки с лёгкостью согласилась отменить заказ и вернуть деньги. Ни извинений, ни сожалений.
Решила приобрести холодильник в М-видео. Мало того, что мне привезут такой же холодильник, который мне понравился в днс, кстати, за ту же стоимость, но и доставка будет дешевле и в подарок за покупку будет тостер.
Так что днс пусть идёт лесом со своим скотским отношением к покупателям. Я днс обещала рассказать об их работе и слово свое сдержу.