Отзыв о работе оператора МТС
Захотел написать о ситуации, которая произошла вчера между мной и оператором связи МТС.
Подал заявку на перенос номера с мтс в мегафон (причина простая, живу в Питере, в центре города просто отваливается интернет, рядом идёт жена, у неё мегафон и все прекрасно работает).
Позвонил оператор от мегафона, подтвердить перенос и сообщить о том, что нужно забрать симку в салоне. Окей, пришёл, забрал, пришла смс от мегафона , что процесс переноса пошёл.
Далее приходит смс от мегафона, что первый этап проверки пройден , запланирована дата переноса 29.12.2025.
Далее начинается дичь от мтс, приходит смс:
Читаю и думаю, ну ладно, наверно нужно что то уточнить для переноса(боялся, что если не приму звонок, перенос отменят).
Звонит девушка, начинает предлагать якобы выгодные тарифы....Я ей объясняю, что ухожу из за плохо работающего покрытия, она продолжает предлагать мне тарифы, несколько раз отвечаю нет. У девушки полный игнор моей проблемы, говорит пользуйтесь двумя симкартами (интересно да?), говорю, что двумя симками я не собираюсь пользоваться. Еще несколько раз говорю ей что нет, ваши предложения меня не интересуют и кладу трубку.
Буквально через 10 минут приходит смс от мегафона, о том, что перенос номера отменен.
Окей, звоню в мегафон, оператор говорит, что заявка была отменена в мтс по ВНИМАНИЕ! МОЕЙ ПРОСЬБЕ!
В мегафон сказали, что создадут заявку на возобновление переноса, но это будет уже новая дата переноса...
@MegaFon.help, сегодня узнавал, заявка в вашей системе 1422357108 о возобновлении переноса. Если есть возможность помочь, буду очень Вам признателен.
В мтс создал с оператором жалобу номер 1-863353985806. Сказали ответят в течение 4 дней.
В итоге перенос сроков из за МТС, оператор, с которым с первого дня работы были косяки (были косяки с ценой тарифа, приёмом сигнала, медленный скоростью).
Вопрос к @MTS @MTS.support, : кто вернёт мне дни ожидания переноса? Будет ли как то наказан сотрудник , который отменил мне перенос по своей воле и который совершенно не вникал в то, что я говорю ?