Прошу помощи / Оплата коммунальных услуг ТСЖ
Добрый день! Прошу юристов помочь советом.
Ситуация такая: снимаю квартиру и оплачиваю коммунальные услуги вот уже почти год по одному шаблону Тинькофф банка (реквизиты оплаты не меняются), раньше все было в порядке, но последние 3 платежа не были зачислены на лицевой счет квартиры в ТСЖ.
Обращался в само ТСЖ - звонил, писал на электронную почту, составил заявление с просьбой проверить поступления денежных средств на ЛС, прикрепил все чеки об олате (Платежные поручения запросил в Тинькофф банке).
В ТСЖ сказали что у них недавно сменилась компания, занимающаяся их бухгалтерией (удалённо), дали номер этой бухгалтерии и сказали разбираться с ними. В бухгалтерии сообщили, что обычно платежи из Тинькофф зачисляются автоматически на ЛС и что у них этих последних трех платежей нет, отправили обратно в ТСЖ разбираться с председателем. Получается отпинывают меня друг к другу, в проблеме разбираться не хотят, говорят разбирайтесь со своим банком.
Вопросы:
1. Является ли платежное поручение, выданное Тинькофф банком (в электронном виде) подтверждением факта оплаты? Там указаны все реквизиты получателя и ЛС, которые полностью совпадают с цифрами из квитанций за коммуналку.
2. Могу ли я, не являясь собственником квартиры требовать от ТСЖ зачисления денег на ЛС, либо лучше стоит это делать через хозяина квартиры?
3. Что делать если и ТСЖ и их бухгалтерия так и не захотят зачислять деньги на ЛС, куда обращаться?
Спасибо :)