Ученые выяснили, почему соцсети становятся токсичнее: врожденное человеческое стремление выделиться из толпы
Новое исследование, опубликованное в журнале PNAS, бросает вызов устоявшемуся мнению о том, что за негатив в социальных сетях ответственны исключительно алгоритмы, продвигающие скандальный контент. Психологи обнаружили еще один мощный двигатель "токсичности" - врожденное человеческое стремление выделиться из толпы.
Команда под руководством Джошуа Конрада Джексона, будущего профессора психологии, проанализировала более 2 миллиардов комментариев в 2150 сообществах Reddit. Результаты показали, что со временем обсуждения в ветках и целых сабреддитах становятся все более негативными. Ключевым фактором этого тренда оказалось то, что отрицательные комментарии оказывались более разнообразными и уникальными по смыслу по сравнению с уже высказанными мнениями.
Негативная информация гораздо разнообразнее позитивной. Если фильм всем понравился, первым комментарием будет "Мне понравилось", но что еще можно сказать? Чтобы выделиться и сказать что-то новое, приходится говорить о том, что вам не понравилось.
Исследователи не ограничились наблюдениями. В ходе эксперимента они подтвердили причинно-следственную связь: пользователи, которых настраивали на желание быть уникальными, оставляли более негативные комментарии, чем те, кого мотивировали следовать за большинством.
Примечательно, что негатив не нарастает бесконечно. Анализ очень длинных веток (тысячи комментариев) показал любопытный эффект "качелей": когда отрицательных высказываний становится слишком много, появившаяся возможность выделиться за счет позитива снова делает положительные комментарии уникальными.
Хотя исследование проводилось на данных Reddit, ученые предупреждают, что этот механизм может действовать и в других сферах. В зоне риска, например, круглосуточные новостные каналы, где ведущие вынуждены часами обсуждать одну тему при недостатке новой информации. В обычных повседневных разговорах мы легко меняем темы, избегая этой "ловушки негатива".
В интервью Джексон также отметил, что само по себе стремление к уникальности не является злом - это естественная человеческая черта. Однако в условиях жестких тематических рамок она неожиданно оборачивается побочным эффектом в виде роста негатива в дискуссиях.
Источник текста.





































