Техническая поддержка Logitech
В 2014 году я купил мышь logitech g700.
Так случилось, что в октябре 2016 года у меня мышки стал глючить сенсор(курсор трясется, как руки у 100 летней бабушки). Я уже было расстроился, как вспомнил, что у компании Logitech гарантия на свои устройства составляет 3 года с момента покупки. 30 октября я написал в тех поддержку Logitech, где приложил скан чека, фото мыши, серийный номер, фото серийного номера и стал ждать. Долго ждать….. Очень долго ждать…. В итоге спустя месяц мне ответил оператор поддержки, где сказал, что передаст дело в гарантийный отдел. На след. день мне пришло письмо с уведомлением о замене мышки на новую и я должен указать адрес доставки. НО есть одно условие. Доставка осуществляется не почтой России(слава богу), а компанией UPS. И доставку они осуществляют в определенные города России.
Благо я живу в городе-герое Москве, поэтому здесь у меня не возникло трудностей. Написал адрес доставки, спустя сутки пришел трек-номер посылки.
В итоге мышь дошла из Нидерландов до Москвы за 6 дней. На 7 день я её получил и начал её пользоваться.
ИТОГ: Написал письмо в техподдержку 30 октября, мышь новую получил 7 декабря. Я и до этого слышал о волшебной техподдержке Logitech, что что бы на собственной примере в этом убедиться…… Если у Вас остались какие-нибудь вопросы- пишите. Мой первый пост с фотографиями, не судите строго. Всем добра!