Вопрос тем, кто пользуется Авито доставкой. Какие причины у вас для этого? За что вы платите площадке % от стоимости товара в омбен на то, что вы совершанно на защищены? Ваши деньги зависают на время доставки + не путь обратно + навсегда, если товар подменён.
Какие плюсы вы видите, почему выбираете из доставку, а не любую из других?
А ТЕПЕРЬ ПОСЛУШАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ ПРО РЕМОНТНИКОВ ПО ОБЪЯВЛЕНИЯМ:
Вызвал мастера (но вроде с сайта какого-то, не с авито), дело было лет 7 назад. Естественно, я не ебобо, заранее уточнил стоимость диагностики: 500 рублей. Приезжает мастер, начинает разбирать стиралку, доходит до насоса слива, вынимает его и из него выпадает булавка (была в одежде и выпала в барабан). Радостный мастер озвучивает замену наноса: "с вас 5 тыщ". Радостный я (видя, где он 30 секунд крутил отверткой), говорю, что "благодарю за диагностики, вот 500 рублей"))))))))))))))))))))))) Потом последовала череда предложений отремонтировать за 4-3-2 тысячи, но, как вы поняли, я отказался)))))))))))))
Я в шоке! Мой аккаунт, который работал несколько лет, просто взяли и заблокировали. Никаких предупреждений, никаких жалоб от покупателей, никаких нарушений — я вообще не понимаю, за что. Отзывы все положительные, нареканий не было!
Я написал в поддержку. Знаете, что мне ответили? Шаблонную фразу: «Вы нарушили правила». Я перечитал все правила — ничего подобного я не делал! Попросил уточнить, что именно я нарушил, — тишина или новый робот с тем же текстом.
Получается, вы можете заблокировать кого угодно просто так? Сегодня меня, завтра любого другого честного продавца. Где справедливость? Где разбирательство?
У меня там висят товары, люди хотели их купить. Я теряю деньги и клиентов из-за вашей дурацкой автоматической системы. Вы даже не даёте шанса оправдаться, потому что не говорите, в чём меня обвиняют!
Это не безопасность, это бардак. Если у кого-то есть ко мне претензия — пусть покажут её! Если это ошибка алгоритма — признайте и исправьте!
Я требую человеческого ответа и конкретной причины моей блокировки. Если вы не можете её назвать, значит, её нет — и вы просто разблокируйте аккаунт.
Хватит игнорировать своих пользователей! Я хочу получить нормальный ответ, а не отписку.
Почта для связи: Ktdchosen91@yandex.ru
Хочу рассказать о ситуации с отзывом на Авито, потому что до сих пор не понимаю, почему площадка оставляет отзыв с недостоверной информацией.
У меня квартира формата евро-4: 3 полноценные комнаты + кухня-гостиная, 8 полноценных спальных мест. Перед публикацией объявления квартира проходила проверку Авито, и Авито подтвердил, что это трёхкомнатная квартира.
Но в отзыве гостья пишет, что квартира двухкомнатная и что спальных мест якобы всего 4. Это просто не соответствует действительности. В квартире 8 полноценных спальных мест — две кровати и два дивана, на каждом из которых могут разместиться по два человека.
Самое интересное, что гости фактически даже не проживали в квартире. Зашли с порога и начали искать недостатки, фотографировать и предъявлять претензии. Примерно через полчаса нашли одну неисправную ручку — и всё. Ручку мы уже заменили.
При этом в квартире есть кондиционер, 3 полноценные комнаты, 8 спальных мест, а вся информация и фотографии размещены в объявлении.
У меня сложилось впечатление, что гости просто нашли другой вариант дешевле и им нужно было найти повод отказаться от проживания и вернуть предоплату. В итоге они не остались, квартира потеряла сутки аренды, а затем появился отзыв, в котором указаны сведения, не соответствующие действительности.
Я обратилась в Авито и попросила проверить отзыв, но его не удаляют. Хотя часть информации элементарно проверяется: сама площадка уже проводила проверку квартиры и подтверждала, что она трёхкомнатная.
Я совершенно нормально отношусь к честной критике. Если гость действительно прожил и ему что-то не понравилось — пожалуйста, это его мнение. Но когда человек не проживает в квартире, за полчаса находит один недостаток, а потом пишет, что комнат две и спальных мест четыре, хотя их три полноценные комнаты и восемь, возникает вопрос, насколько такой отзыв вообще объективен.
Пишу это не для конфликта, а чтобы будущие гости видели вторую сторону ситуации номер профиля мой 301780725 отзыв от 15 августа Мария написала
Если человек пикселедрочер, тут тогда понятно. Но не каждому требуется отдача ПК такая что тебе из монитора вылез НПС и постучал по голове под восторженные крики юзера: КАК ПО НАСТОЯЩЕМУ!!!...
Но на старых комплектующих можно собрать нормальный игровой комп, при этом будет тянуть и показывать нормальный ФПС, представьте себе, даже в Киберпанке, да не максималках, но как по мне главное игровой процесс и плавность игры. Я даже с избыточной мощностью выключаю нахер все эти ваши отражения, тени и всякую украшательскую поеботу, т.к. нагружают они железо пиздец как, оно греется сильно и тратит электричество, а это расточительство в буквальном смысле, да и не нравится мне. Просто поймите я человек из прошлого века, и помню Спектрумы подключаемые к лапмповым черно-белым телевизорам и просто разноцветным пиеселям уже рад. А если вы посмотрите на новое поколение они вообще сидят рубятся во всякие роблоксы и майнкрафты, которые пойдут как нехуй делать на современно калькуляторе. И вообще новое поколение выросшее с смартфоном в руках, как то без особо восторга смотрят на ПК.
Ключевой железкой как бы там не было является видеокарта, она собственно определяет будет твой ПК считаться игровым или нет. Буквально пол года назад апгрейдил комп сыну друга. Привезли древнее зло 15 летней давности бывший в употрблении офисный комп, в который вкорячили 2 гиговый geforce, 8 гигов DDR3. Комп уверенно лагал в ГТА 5, и категорически отказывался запускать КС2, мол сорян, ваш ПК не соответствует минимальным требованиям. Проц был i3, из поколения которое видело динозавров. Просили что то с этим сделать, что бы можно было хотя бы КС2 запустить.
Проц взял i5 на ПК разборе за косарь, что бы его туда вкорячить пришлсь повыебываться с установкой последней прошивки на БИОС, завелось. Покопался в закромах, надыбал 16 гигов оперативки DDR3, модная, синяя в радиаторах. Поставил SSD на 512. Отнес другу обратно со словами если играть хотите, надо бы купить видеокарту, хотя бы 4 гига 128 бит. ЧТо собственно и было сделано, и КС заиграла и перестал тормозить ГТА. Ребенок счастлив, друг тоже, т.к. тоже любитель компьютерных игр.
Так что эти сборки на маркетплейсах собраные на китайских мтеринских платанах-франкинштейнах с перепаянными сокетами и кастомными БИОСами и старых поколениях комплектующих могут и еще как, но ожидать от них качества того же MSI не стоит конечно же, поэтому брать можно, но осторожно, предварительно посоветуйтесь со специалистом.
Заголовок: АВИТО, ВЫ СЕРЬЁЗНО? ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!
Обращаюсь к тем, кто пользуется Авито, продавцам и покупателям — пожалуйста, помогите распространить этот пост и обратить внимание на мою ситуацию.
Я уже не понимаю, куда обращаться и как вообще можно решить проблему с поддержкой Авито.
10 августа 2026 года мой аккаунт просто взяли и заблокировали.
Без нормального предупреждения.
Без понятного объяснения причины.
Без указания конкретного нарушения.
Без возможности нормально поговорить с человеком и разобраться.
Я пользуюсь аккаунтом давно. У меня почти 40 отзывов, есть история использования сервиса, сделки. Я не получал предупреждений о нарушениях и не понимаю, какое именно правило я якобы нарушил.
И самое главное — на момент блокировки у меня уже был активный заказ, который сейчас находится в процессе доставки, а также денежные средства, которые остаются внутри сервиса.
То есть Авито просто ограничивает мне доступ к аккаунту, где находятся мои деньги и моя сделка, и при этом я не могу получить нормального ответа.
А теперь самое интересное — поддержка.
Я обращаюсь в поддержку, объясняю ситуацию, задаю конкретные вопросы, а в ответ получаю шаблонные сообщения, которые не решают вообще ничего.
Спрашиваю:
«За что заблокировали аккаунт?»
Нормального ответа нет.
«Как мне получить доступ к своим средствам и завершить сделку?»
Опять шаблонный ответ.
«Что мне необходимо сделать для разблокировки?»
Снова никакой конкретики.
Это что вообще за сервис?
Авито — это площадка, на которой люди продают товары, покупают товары и доверяют сервису свои деньги. Как можно просто заблокировать человека, оставить внутри аккаунта его средства и заказ, а потом фактически не давать возможности нормально решить вопрос?
Я прекрасно понимаю, что у любой площадки есть правила и система безопасности. Но если действительно было нарушение — покажите мне его. Назовите конкретный пункт правил. Объясните, что произошло. Дайте возможность исправить ситуацию.
Но просто молча заблокировать аккаунт и отправлять пользователю шаблоны — это не поддержка.
И особенно неприятно видеть, насколько безразлично всё это выглядит со стороны.
Я прошу помощи у пользователей Пикабу.
Если среди вас есть люди, которые сталкивались с подобной блокировкой Авито, знают, куда можно обратиться или могут подсказать, как добиться реального рассмотрения вопроса человеком, а не очередным автоматическим ответом, пожалуйста, напишите в комментариях.
Также очень прошу помочь поднять пост, чтобы его увидели представители Авито и наконец обратили внимание на ситуацию.
Мне не нужны никакие привилегии и исключения.
Я хочу только одного: получить нормальное объяснение причины блокировки, доступ к своему аккаунту и возможность решить вопрос с заказом и денежными средствами.
И очень хочется понять — это теперь нормальное отношение Авито к своим пользователям?
Потому что если сервис действительно так работает, когда проблема возникает, то я уже понимаю, почему люди так часто жалуются на поддержку.
Авито, пожалуйста, не присылайте очередной шаблон. Разберитесь в моей ситуации по существу.
📌 Блокировка: 10 августа 2026 года
📌 Аккаунт: давно используется
📌 Отзывов: почти 40
📌 Активный заказ: есть
📌 Денежные средства на аккаунте: есть
📌 Причина блокировки: понятного объяснения не предоставлено
Если кто-то может помочь достучаться до Авито — буду очень благодарен.
Первый раз в жизни оплатила на Авито услугу продвижения, и результат меня очень удивил. Моё объявление не только не продвинулось в поиске, а вообще из поиска пропало. Долго я пыталась его найти, пролистала 20 страниц, не поленилась - не нашла. Пишу в поддержку
Перехожу по ссылке, отправленной Авито. Моего объявления нет!
После долгих разбирательств и множества обновлений страницы понимаю, что моё объявление отображается не в Москве, а в другом городе. Замазала данные, чтобы не выглядело, как реклама:
И в этом же разделе, например, дублированные объявления из всех регионов России:
Записала видео даже, как перехожу по ссылке поддержки. Но. Увы. Дальше мне бесконечно присылали срипты и закрывали диалог
Вот так я слила в унитаз почти 2 тысячи. Оставили объявление хотя бы на своём месте.. Так оно вообще из поиска пропало
Народ, я сейчас либо взорвусь от злости, либо поседею окончательно. Ситуация настолько дикая, что впору снимать комедийный сериал, но мне, увы, не до смеха. Речь о моих кровных 30 000 рублей и о том, как Авито «гарантирует компенсацию» и «защищает продавцов». Спойлер: не гарантирует и не защищает. Зато блокирует, чтобы не мешал.
Итак, по порядку:
У меня были шикарные, советские хромовые военные сапоги, времён СССР. Не ношенные, в идеальном состоянии, настоящий коллекционный экземпляр. Цена - 30 000 ₽. Выставил на Авито, нашёлся покупатель, оформил через Авито-доставку. Всё чин-чинарём: упаковал, 07.07.2026 отправил с почты, и, как порядочный параноик, сфотографировал посылку прямо на стойке - и сапоги, и упаковку, и накладную. Всё, думаю, теперь-то уж точно никто не подкопается.
Это были фото с момента отправки
Проходит девять дней. 16.07.2026 мне приходит уведомление: заказ вернулся. Странно, но ладно - бывает, покупатель передумал или что-то не так. Прихожу на почту, получаю посылку. И вот тут начинается сюр...
Открываю. Вместо моих хромовых красавцев - ношеные кирзовые сапоги, убитые в хлам, как будто в них прошли от Москвы до Берлина и обратно без остановки. А в довесок - свинцовые грузики, судя по всему, для веса, чтобы посылка весила ровно столько же. Я сначала подумал, что мне это снится. Нет, не снится. Меня тупо развели, как лоха, но не просто так, а с изяществом.
Фото возврата..
Дальше - больше. Я, естественно, всё сфотографировал, заполнил акт отказа на почте, зафиксировал подмену. Направил заявление в Авито. Ведь у них же, мать его, есть гарантия компенсации для таких случаев! Я был уверен: ну не могут же они не увидеть, что произошла подмена. У меня же фото до и после, акт, всё есть.
Отправлено заявление
И тут начинается вторая серия цирка. Меня блокируют. Просто берут и блокируют аккаунт. Видимо, чтобы я не отсвечивал и не требовал свои деньги. Логика железная: нет аккаунта - нет проблемы.
Я, конечно, направил претензию через другие каналы. И что вы думаете? Приходит ответ. Цитирую дословно: «Авито не увидело признаков того, что заказ был подменён во время доставки».
То есть они не увидели. Они. Не. Увидели. Признаков. Того. Что. Заказ. Подменили.
А как же мои фото? Акт отказа? Свинцовые грузики, которые явно не из моей посылки? Ношеные кирзачи, которые пахнут портянками и позором? Это всё, видимо, мне померещилось. А то, что меня заблокировали сразу после обращения - это, наверное, совпадение. Просто звёзды так легли.
Знаете, что самое обидное? Даже не 30 000 рублей, хотя для меня это существенно. Самое обидное - это чувство, когда тебя, обычного человека, который всё сделал по правилам, просто кидают, а компания, которая должна тебя защищать, делает вид, что так и надо. И блокирует, чтобы ты не возникал.
Я понимаю, что Авито - это просто площадка, и они не обязаны проверять каждую посылку. Но у них же есть Авито-доставка, они берут за неё комиссию, они гарантируют безопасность сделки! А по факту? По факту они снимают с себя ответственность, когда им удобно, а продавец остаётся у разбитого корыта.
Теперь я сижу и думаю: а что, если бы это был не я, а кто-то, для кого 30 000 - это последние деньги? А что, если бы вместо сапог был, скажем, дорогой телефон или ноутбук? Авито так же «не увидело бы признаков»?
Я написал этот пост не для того, чтобы просто пожаловаться. Я хочу предупредить всех, кто пользуется Авито-доставкой: будьте готовы к тому, что вас могут кинуть, а площадка сделает вид, что так и было. Фотографируйте каждый шаг, снимайте видео при упаковке и вскрытии, но даже это, как оказалось, не гарантия. Потому что когда на кону деньги, Авито, видимо, проще заблокировать потерпевшего, чем признать проблему.
Ах да, чуть не забыл. Сейчас у меня на почте лежат эти вонючие кирзачи с грузиками. Может, выставить их на Авито? Вдруг найдётся ценитель «оригинальной подмены». Шучу. Или нет. Но если серьёзно - Авито, верни мои деньги. Или хотя бы признай, что твоя система защиты - фантик.
Спасибо, что дочитали. Берегите себя и свои нервы. И не продавайте дорогие вещи через Авито-доставку, если не готовы к цирку с переодеванием.
P.S. Если кто-то знает, как заставить Авито пошевелиться, или сталкивался с подобным - делитесь в комментариях. Может, вместе мы достучимся до этой конторы.
