Прочитал вчера пост на тему почты. Вот этот. И решил написать пару слов. Так получилось, что живу я в Питере и довольно часто заказываю на Али различные вещи. Просто потому, что: во-первых, они не к спеху, во-вторых, так удобнее, в-третьих дешевле. Так вот, пока я жил на Гражданке (питерские поймут), проблем с доставкой (в том числе не отслеживаемых отправлений) никаких не было и из более чем сотни посылок не пришло 2 или 3. Причем, одна потом таки пришла. Через полгода.

Чуть менее года назад переехал в Шушары, и тут начался треш и угар. Далее чуть цифр.

С момента переезда было заказано 34 посылок, из них 15 были не отслеживаемые. Из этих 16 не доставлено 5, т.е., каждая третья посылка теряется. При этом, из 11 доставленных 6 было доставлено уже после того, как был открыт спор, и продавец вернул деньги. Потом приходилось связываться с продавцом, и отправлять ему деньги назад, иначе не честно получалось бы.

При этом, маршрут посылки примерно одинаков как для Гражданки, так и для Шушар, т.е., посылка приходит на сортировку в Питер (индекс 200960), а дальше, если рассматривать Шушары, уезжает на сортировку в Колпино (индекс 196659). В случае с Гражданкой, посылка после сортировки шла далее по районным сортировочным пунктам и прибывала в отделение.

Другими словами, можно сделать вывод, что если на Гражданку приходили посылки без проблем, а в Шушары нет, то источник проблемы локализуется до сортировки в Колпино или почты в Шушарах, о работе которой можно писать отдельный пост. Если вкратце, то постоянно теряют письма, очереди, не приносят извещения. Два дня искали судебное отправление, при этом, пытаясь отмазаться, типа оно в мешке и мы не сортировали еще. Нашли в итоге, конечно, но осадочек остался.

Обращения в поддержку результата не приносят - у них универсальная отмазка: отправление не отслеживаемое, мы не при делах, другие сервисы отслеживания посылок врут.

Скрины переписки в твиттере ниже.