В данном отзыве расскажу свою печальную историю, почему не стоит ни в коем случае пользоваться услугами Альфа-Банка.
Итак, случилась следующая проблема - при внесении наличных денежных средств через банкомат Альфа-Банка на расчетный счет Альфа-Банка, банкомат завис и выдал ошибку "Пока не можем выполнить операцию", довольно съев внесенные деньги и начав их долго пересчитывать несколько минут.
Проблема для Альфа-Банка очень типичная и частая, опустим момент, что Альфа-Банк не удосуживается заняться технической стороной вопросов своих банкоматов и глюки/зависания/ошибки максимально частые.

В итоге, в 2025 году, во время того, как другие банки подобную проблему(зависший банкомат при внесении наличных, которые уже были положены в купюроприемник) - решают максимум за 24 часа, а в большинстве случаев вообще за пару минут.
"Прекрасный" Альфа-Банк уже несколько дней не может найти деньги, внесенные мною на карту/расчтетный счет через банкомат, и каждый раз при обращении в чат сообщает отмазку "Нам требуется больше времени", а точных сроков не называют - дословно говоря "Сколько нам понадобится, столько и будет срок), цитируя "В некоторых случаях потребуется более длительное время". Если что, после ошибки банкомата, у банкомата находилась еще около 20 минут, пытаясь составить заявку в службу поддержки.
Сразу же после возникшей ошибке, составила обращения - обещали зачислить в течении одного календарного дня, конечно же этого не произошло.

Конечно же из-за Альфа-Банка и его действий, а точнее бездействий, несу проблемы по финансам, а именно - не могу оплатить кредит в другом банке(именно для него шло зачисление в круглосуточном банкомате) и уже образовалась просрочка по договору из-за Альфа-Банка.

Инкассация давно уже была произведена, так как деньги были внесены в полночь несколько дней назад, как сообщили в чате, инкассация была в 13:00, то есть сразу же в этот день. Но уже прошло много дней - зачисления денег нет, и видимо не планируется.

Судя по срокам, банк просто не может найти внесенные мною деньги и поэтому каждый день пишет отговорки, о якобы необходимом увеличении сроков рассмотрении. Только вот другой банк, где у меня уже образовалась просрочка из-за сломавшегося банкомата Альфа-Банка не будет слушать никакие отговорки, а других финансов, кроме тех, которые удерживает Альфа-Банка для погашения задолженности в другом банке нет.

Итого имеет:
1) Очень частые глюки, зависания и поломки банкоматов Альфа-Банка - во всех случаях моих, так повезло, что происходили они либо при снятии наличных, либо в тот момент когда деньги еще не внесены, либо успевал выпленуть, но в этот раз не повезло с вечноломающимися банкоматами Альфа-Банка и деньги так и остались в купюроприемнике.

2) Высокий риск, что деньги внесенные в банкомат так и не будут никогда найдены, как например, в моем случае.

3) Нулевая служба поддержки, которая обещает сроки выполнения, но не сдерживает их.

4) Банк в целом не сдерживает обещанные сроки - сначала было 1 календарный день, затеч уже 2 суток, а потом просто сказали - "Нам необходимо больше времени, столько сколько потребуется". Шикарно.

Обязательно дополню отзыв или напишу комментарий, найдет ли банк деньги или нет, и сколько это займет. А так планирую дальнейшие разбирательства и заявление/жалобу в ЦБ по причине не зачисленных денежных средств.

Обращение было составлено №А2511170224

Сегодня несколько раз звонили с МТС, было видно на автоответчике, вечером взял трубку. Ответил естественно робот потом когда я дал согласие вроде переключили на кожаную сотрудницу, но до конца не уверен. Она мне сказала, что у них есть предложение, от которого я не смогу отказаться и они пришлют смс, я ответил - присылайте, посмотрю . это было около 17 часов и вспомнил я про это только сейчас полдвенадцатого ночи. Открываю смс и вижу:

Добрый день! Специально для вас подготовили персональное предложение. В течение 7 дней с вами свяжется сотрудник и расскажет подробности, это займет всего пару минут. Ожидайте звонка с номера 8-800-234-25-06. Ваш МТС . - это смс было Прислано утром.

А вот это после разговора:
У вас подключена опция +Интернет пакет 10 ГБ за 129.00 руб. в месяц. Остаток трафика контролируйте в приложении "Мой МТС" и на сайте l.mts.ru/1lk

Сказать что я охуел, это ничего не сказать! Меня от злости аж в пот бросило! Не за 129р , а за наебалово от этих уобков под личиной МТС! Ну как так можно?! Это же уже просто туши свет! В телефонном разговоре ни слова об подключении этой услуги. Короче полез я в приложении, а там я уже вогнан в минус и с меня еще допом сним 1,5 р за минусовой баланс! Попробовал отменить эту услугу - пишет в данный момент недоступно повторите позже! Меня поражает их кончитость: у меня лимит 25 гигов на месяц , потрачено несколько сотен мегабайт так как у нас постоянно практически отключают мобильный интернет и МТС тупо не дает им пользоваться! Пользуюсь вайфаем дома и на работе, для улицы купил специально симку ёты, у нее хоть иногда мобильный интернет работает ! И эти твари под шумок подключают мне ещё 10 гигов ! Которые даже при желании не потратишь! Если бы МТС была бы клиентоориентированной или просто нормальной компанией, они бы из за этой ситуации с отключениями возмещали бы плату за неизрасходованный мобильный интернет не по вине абонента. Но это не та компания🤣! Попробовал связаться с поддержкой в приложении, так они даже кнопку такую походу убрали чтобы плебс не заебывал! Есть поосто ворос-ответ.

Вот и думаю, может после описания всего пиздеца со мной хоть здесь эти ... нетоварищи свяжутся? До этого инцидента, я с 2001 года был их клиентом, сейчас вот задумываюсь куда перевести номер от этих уродов. Спасибо за внимание, пишу первый пост так как полыхнуло, а где ещё выплеснуть не знаю🤷
Разговор с оператором записан, могу выложить если позволит рейтинг.

Сижу, никого не трогаю, работу работаю, приходит письмо от клиента. Пишет: @GentleSorrow, мне на почту пришло это! Мы же оплачивали в том месяце! Что делать, там какой-то глюк! А если нас заблокируют? Выкупят? Ограбежат?

Смотрю на скрин, читаю эти предложения и в моей голове: «Чего? Чего, блин? 24 часа? QR код?» 🤣

Думаю, дай ка погляжу, сколько стоит, интересно же.  По 950 рублей.

Реквизиты, которые были в QR-коде:

Банк получателя: ООО "ОЗОН БАНК"

Счет получателя: 40914810900037413721

БИК: 044525068

ИНН получателя: 9703077050

Получатель: Мирзафатихов Радмир

Указано, что оплата — юридическому лицу (не Радмиру, а Озон-банку, но кто ж в спешке проверит, когда твой сайт-мечты.рф вот-вот перепродадут).

Думаю, нормально так, ты, Радмир, людей дуришь. Рассылка на 1000 человек, 100 оплатили — и стал богаче на 95 тысяч рублей. А главное — никто особо и не вспомнит про эти деньги. Оплатили и оплатили.

А у нас как раз продление было в прошлом месяце, поэтому у клиента в памяти всё было свежо.

Для тех, кто не сталкивался, объясняю, почему это мошенничество:

1. Письмо пришло не от хостинг-провайдера, а с обычного почтового адреса.

2. Срок 24 часа. Быстро! Срочно плати!

3. Оплата по QR-коду. Перевод по нему аналогичен переводу денег незнакомому человеку на карту. Оспорить его практически невозможно. Тем более в Озон-банк и, скорее всего, на левого человека.

А ещё в конце — смешная строчка: «Если это не ваш домен и платеж совершён ошибочно, напишите нам ответное письмо для возврата платежа».

Думаю, это чтобы мне потом Радмир -Зелимхан звонил и говорил, что у него из-за моего платежа касса встала и миллионы зависли? 😀