Защита прав потребителей.
Можно ли обменять товар надлежащего качества?
Да, положения ГК РФ и Закона о защите прав потребителей предоставляют покупателю праов замены или возврата непродовольственного товара.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если у потребителя не сохранился товарный или кассовый чек, у него есть возможность ссылаться на свидетельские показания.
Однако не все товары надлежащего качества могут быть обменены. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Согласно этому перечню, обмену не подлежат автомобили, мотоциклы, электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, животные и растения, непериодические издания и некоторые другие виды товаров.
Да, положения ГК РФ и Закона о защите прав потребителей предоставляют покупателю праов замены или возврата непродовольственного товара.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если у потребителя не сохранился товарный или кассовый чек, у него есть возможность ссылаться на свидетельские показания.
Однако не все товары надлежащего качества могут быть обменены. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Согласно этому перечню, обмену не подлежат автомобили, мотоциклы, электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, животные и растения, непериодические издания и некоторые другие виды товаров.