Заселение несовершеннолетних
Пока в комментариях к предыдущему посту идет обсуждение темы следующего поста,я напишу одну вещь,пока не вылетело из памяти.
Работаю я сейчас в русских мини-отелях(один капсульный,другой просто имеет номерной фонд в количестве 5 комнат-студий). Соответственно работаю по правилам(с законами) РФ.
И самое частое с чем приходилось встречаться : правила заселения несовершеннолетних детей. А точнее , условия,при которых несовершеннолетнего человека можно заселить в гостиницу.
Надеюсь,что люди,читающие этот пост , ознакомлены с данными правилами. А если нет,то рекомендую это сделать,чтобы не произошло таких ситуаций,о которых я расскажу ниже.
Ситуация 1 :
бронируют люди себе номер и указывают,что проживать будут 2 взрослых и 1 ребенок. Приезжают,всё по факту : ребенок и 2 взрослых. И тут оказывается,что документов ребенка у них с собой нет. Фото тоже. В заселении им отказано. Для заселяющихся потеряно время и нервы,для отеля - простой номера.
Есть вариант того,когда указывают,что заселяются 4 взрослых,а приезжают 2 взрослых и 2 ребенка,но тут уже доки на детей есть и всё норм, в заселении никто не отказывает.
Ситуация 2 (случилось это буквально сегодня) : Приезжают к нам 2 пары(в разное время) , скажем пара А и пара Б.
Пара А : парню 21,девочке 16. У парня есть с собой его паспорт . С его доками всё норм и именно его можно было бы заселить. Но тут возникает проблема в виде несовершеннолетней девушки) 1) у нее с собой нет документов 2) нет согласия родителей/законного представителя . С горем пополам фото паспорта находят. Но когда речь зашла про согласие законного представителя и что без него мы не можем заселить,ребята собирают вещи и уходят😃
Пара Б : приехал парнишка заселяться. Смотрю паспорт,а ему 15👍 Объясняю,что нужно согласие родителя. С этим тоже всё ок - мама написала согласие,подписала и прислала фото. Но к нему должна была приехать его 16-летняя девушка. С документами там проблем не было бы,так как имеется фото . Но возникает проблема с согласием родителей. В устной форме согласие есть,а в письменной - нет. Поехал этот парниша к отцу девушки, со словами , что отец тут по работе и может бумажку не написать. Проходит какое-то время и бронь отменяется.
По своей глупости/невнимательности люди теряют своё время,а у отелей простой номеров случается.
ВЫВОД : без бумажки ты какашка. Носите с собой хотя бы копию паспорта. А еще читайте правила заселения не только,которые от отеля,но и всеобщие - российские.