За кулисами Ломбарда...
Доброго времени суток.
Так сказать, вдохновляясь этим постом: Какие риски и выгоды при открытии ломбарда? , решила по своему опыту описать работу ломбарда.
Оговорюсь заранее, руководствуюсь своим опытом работы в небольшой сети ломбардов. Возможно, а точнее скорее всего, в других ломбардах принцип работы не такой, или отличатся.
В ломбарды постоянно приносят поддельные ювелирные изделия.
Постоянно, это очень утрировано, возможно в былые времена. Сейчас мошенников останавливает тот факт, что оценщик имеет право изъять изделие и вызвать полицию.
За довольно длительный период работы, мне, конечно же, приносили подделки, но я не попалась ни разу, хоть и считаю себя довольно посредственным оценщиком.
Немного о золоте. Сейчас чаще всего встречается золото 585 и 750 пробы, реже 375. Довольно много изделий 583 и 500 пробы, но это пережитки советских времен. Так же есть 916 и 958 пробы, это зубные золотые коронки (да-да, их ломбарды тоже принимают, но мне они попадались всего раза два). Мы проверяли золото реактивами, на изделии делается надпил надфилем (грамотный оценщик сделает его так, что надпил будет практически неразличим). Первая капля на надпил, это хлорник (из-за него у меня вечно все руки были черные, или фиолетовые, хотя сам по себе, по цвету как лимонад), вот этим самым хлорником, сходу можно отсеять большую часть подделок, принцип прост, если не золото, на изделии останется очень темное пятно (если изделие позолоченное, то потемнеет место надпила), если золото, никакой реакции не будет. Далее, если изделие не потемнело, идут реактивы, каждой пробе золота, соответствует свой реактив, принцип тот же что и с хлорником. К примеру, если на кольцо 585 пробы, капнуть 750-ый реактив, изделие немного потемнеет, если капнуть 585 реактив, реакции не будет.
Серебро проверяется по тому же принципу, но используют не реактивы для золота, а для серебра, у нас он был всего один, назывался "Хромпик". Если серебро, то металл краснел, если серебро родированное, то краснел надпил.
Изделия которые не давали реакции ни на один из реактивов мы не принимали вообще.
Под внешним слоем золота или платины может оказаться свинец или другой тяжёлый металл
Такие изделия отсеиваются методом гидростатики (сам метод очень долго расписывать, но информацию легко найти в интернете).
Мошенники могут принести товароведу украшения с массивными полудрагоценными камнями. Их точный вес не всегда можно определить.
У нас была таблица камней, мы измеряли площадь камня штангенциркулем, смотрели в таблице сколько этот камень должен весить и отнимали вес камня, от веса целого изделия. Брали всегда с погрешностью, причем конкретной такой, чтоб точно не уйти в минус.
В ломбарды часто приходят воры и наркоманы
Ну куда уж без них, конечно приходят, причем, если в случае с золотом слово "постоянно", было утрированием, то тут оно в самый раз. Все что могу сказать, идя работать в ломбард, нужно быть к этому готовым.
Они сдают краденое золото и серебро. Эти изделия являются вещественными доказательствами совершённых преступлений. При расследовании уголовного дела изделия из драгоценных металлов конфискует следователь.
Во первых, я конечно не юрист, но если к вам приходит кто либо (следователь, жертва воровства, Елизавета II, или Чубака) и требует показать изделие, которая сдала та, или иная личность, вы спокойно отказываете и требуете чтоб они предъявили постановление суда, по которому вы обязаны предъявить им предмет залога. Бумажка эта, делается никак не 10 минут, пока они копошатся, приезжает инкассатор (в моем случае приезжал директор), инкассирует залог и сбывает его где-то на стороне.
Кредитные учреждения с завидной регулярностью подвергаются разбойным нападениям. Вооружённые бандиты выносят имущество на миллионы рублей и убивают сотрудников финансовых компаний.
На моей памяти, ни одно из отделений нашей сети не подвергалось нападению. В кассе ломбардов хранятся далеко не миллионы, как думают многие, а залоговое имущество выносить крайне долго, отряд охраны (в моем случае), приезжал за 2-3 минуты, так же у нас была установлена чудо-кнопка, которая врубала невменяемую сирену и пускала газ (как в перцовых баллончиках).
Самую большую опасность для владельца ломбарда представляют его собственные работники.
Да ну конечно. Во первых, у нас со всех сторон стояли камеры, менеджер просматривала их где-то раз в 3 дня, занимало это у нее не так уж и много времени. Во вторых, чтоб у работника не было желания мутится, нужно обеспечить ему комфортное место работы и хорошую заработную плату. У меня никогда не возникало желание нагреть руководство, потому что ЗП устраивала, да и быть уволенной по статье, как-то не прельщало. Были у нас конечно товарищи которые мутились, но их крайне быстро в этом уличали.
Приёмка подделок в результате сговора приёмщика с клиентом тоже является достаточно распространённым видом мошенничества.
Бред. Дело в том, что перед устройством на работу, оговаривается, что вся неисправная техника и ювелирные подделки, которые оценщик принял, возвращаются на зарплату оценщику. По этому, как раз таки в интересах оценщика, проверить все тщательно и совершенно.
Деньги могут выдаваться "своим" людям без всякого залогового обеспечения.
У нас было круглосуточное отделение, каждое утро и вечер была пересменка, при которой пересчитывалась касса, как объяснить коллеге, что куда-то пропало пару тысяч? Если в кассе была недостача, взывлся менеджер и смотрел камеры, от куда эта недостача взялась.
Залог может быть сильно переоценён недобросовестным товароведом
Может, но разницу между правильной оценкой и "недобросовестной" оценкой, он заплатит со своей ЗП.
Неправильный выбор места для торговой точки приведёт к тому, что прибыль организации будет недостаточной.
Тут сложно не согласится, главное не ставить отделения в каких-то пустырях. Все отделения нашей сети были расположены около метро, или на людных проспектах, главное чтоб игровых автоматов рядом было много, чем больше игровых автоматов тем лучше. Вообще большинство посетителей ломбарда, это зависимые игроки автоматов, следом за ними идут наркоманы и воры, малолетки и алкоголики, ну и меньше всего адекватных посетителей, но они тоже есть. Так что в ломбарды обращаются не только низшие слои населения.
От себя добавлю, открывать ломбард, который будет принимать только золото, не имеет смысла, потому что у меня бывали дни, когда мне золото не приносили вообще, а вот поток техники был невменяемый. Так же открывать ломбард без комиссионного магазина совсем не выгодно, потому что, именно в этом магазине вы сможете сбывать технику которую приняли, с той наценкой которую захотите.
Если пост зайдет, опишу принцип оценки техники и почему техника приносит больше прибыли чем золото. Так же могу описать уйму курьезных моментов, которые случались на протяжении моей работы. Надеюсь информация была хоть чем-то полезна и интересна. Строго не судите, первый пост.
