Эксперты Пикабу, нужна ваша помощь!
Приятель попал в очень неприятную историю. Купил в подарок жене 12 айфон в салоне одного известного сотового оператора, название начинается на М. Сглупил и не проверил телефон на месте, а когда принёс домой и вручил его, телефон просто не включился. На следующий (!) день он отнёс его в салон, те отправили его на экспертизу. Ответ эксперта Эппл был такой: произведена несанкционированная модификация! Случай не гарантийный. Салон от возврата денег или обмена телефона конечно же отказался.
Думаем подавать в суд. Просто не понимаем, что это вообще такое? Телефон на официальном сайте значится как неактивированный. Соответственно, это не б/у. Тогда зачем понадобилось вносить эти модификации?
Вопрос ещё в том, какие вопросы задавать экспертизе в суде. Давность недостатков, мне кажется, определить нереально.
Хочется помочь человеку и взыскать все, что положено по закону, с этого жлобского салона.