35

Яндекс.Доставка доколе?

Доставка. Опять доставка.
Выбираю адреса со всеми функциями (от дери/до двери/термосумка и прочее). Отправляют мне посылку (торты и при чем не самые дешевые). Привозит доставщик и достает с заднего сидения своей брички.
Интересуюсь в чате сервиса Яндекс, что за дела-то происходят. В течение суток оператор, пытавшийся очень-очень помочь высылает контактные данные партнера сервиса и предлагает решать все вопросы с ним.
Печет во всех местах!!
Прошу переключить на уровень выше и никаких ответов.
Доставка 06.03.24, сегодня, как мы понимаем, 08.03.24.
Яндекс, доколе?!?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс не защищаю, но к сожалению, аргумент о том, что Яша принял оплату не канает, потому что есть закон об агрегаторах, согласно которому, они снимают с себя значительную часть ответственности. Круто устроились, правда? И ещё больше неприятно от того, что всё "законно", типа они агрегатор, с них взятки гладки. Зато как деньги брать - так они первые.

раскрыть ветку (11)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Пробежался по этим поправкам. Заглянул в ятакси и скачал последний чек от февраля 24. В чеке контрагент яндекс такси. Насколько вижу поправки от 19го года и с тех пор Яша в случае дтп уже пытался съехать с ответственности и перевести стрелки на агента, но в судах был послан на хуй и выплачивал компенсации сам. Могу ошибаться, поправьте.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Назваться агрегатором недостаточно. Вот, например, есть продавец на яндекс.маркете, вы через этот сервис нашли товар, маркет свел вас с продавцом, вы оплатили ему товар, чек выписан именно продавцом, у вас с ним возникают договорные отношения и все разборки в случае чего ведете между собой. А Яндекс тут - агрегатор.

В случае ТС оплата была непосредственно Яндексу, т.е. он является второй стороной сделки, а не агрегатором. И требовать что-то с какого-то Мармуджона вы ничего не можете, у вас с ним нет договорных отношений - у него нет оплаты непосредственно от вас, у вас нет договора непосредственно с ним. В суд с этим не пойдешь. Зато эти отношения есть с яндексом. И своими подрядчиками яндекс должен заниматься сам, а не перекладывать на клиента.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чек выдает не продавец, а Яндекс

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чек выдает получатель платежа. Получатель платежа - вторая сторона сделки

0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, что разделили мою точку зрения.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это даже не точка зрения, а ГК РФ. Что Мармуджон, что суд пошлют в эротический пеший поход при таком раскладе, а значит и заниматься выяснением отношений с ним - бесперспективно

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Чека в приложухе нет - битая ссылка (https://receipts-renderer.taxi.yandex.net/v1/render/1162/2fa...).
В приложухе в описательной части по доставке ни времени приемки, ни сдачи.
Купил опыта, сделал выводы.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Чек (или квитанция) есть в приложении банка (на скрине альфа). Там отчетливо написано, с кем у вас договорные отношения. Номер заказа - это по сути номер договора (или доп соглашения в рамках общего договора на обслуживание) между вами и Яндексом. Это как раз те самые условия и соглашения, напротив которых при регистрации в сервисе пользователи ставят галочку и обычно не читают.

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пох, нет такого закона. Деньги берет Яша. Спрос с него, а как он будет общаться с перевозчиком - его проблемы

0
Автор поста оценил этот комментарий

Агрегатор услуг имеет также свои камни. Например, может предоставить недобросовестного исполнителя для услуги. И имея следующее на руках:

- чек от агрегатора услуг

- некачественно оказанные услуги со стороны агрегатора услуг

Я должен идти разбираться с самим исполнителем?

Автор поста оценил этот комментарий
Такая тема есть в разрезе ОСАГО: ранее важно, кто управлял транспортным средством и вся ответственность была на нем. Этим часто пользовались юрлица и забивали на покупку страховки. Сейчас идет совокупная ответственность.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества