Я просто хотел поесть1
Яндекс снова в своём стиле. Вроде уже был пост где пикабушнику не привезли заказ, но списали деньги и утверждали, что курьер ему звонил, хотя звонков не поступало, вот сегодня я попал в ровно такую же ситуацию.
Решили сделать заказ в ресторане через Яндекс
Спустя час когда я решил проверить где курьер, я позвонил ему и он сказал мне, что заказ отменён диспетчером, так как со мной связаться не удалось, однако у меня нет пропущенных вызовов и в домофон никто за это время не звонил. Поддержка естественно отвечает стандартными отписками
Так что видимо теперь если делаешь заказ в Яндекс.еде нужно караулить курьера у подъезда, чтобы у него не было шанса обвинить вас в том, что вы сами не приняли оплаченный заказ
@yandex будут какие то комментарии, кроме заскриптованных отписок?
У меня с деливери один раз круче было :-)
Целый день поесть небыло возможности и решил вечером заказать доставку. Все сделано, все оформлено, сидите, ожидайте, предвкушайте.
Сижу, ожидаю и предвкушаю. Все как наказано сервисом.
Время доставки подходит к концу, курьер уже подходит к точке и... статус меняется на "выполнено". Я, удивленно, посмотрел на свои пустые руки. Осмотрел квартиру. Выглянул в коридор. Заказа не нашел. Связываюсь с ТП:
-Здрасьте! а где мой заказ?
-Так вам его доставили!
-Да? Что-то я этого не заметил.
-Минутку, сейчас все узнаем.
...
-Вы знаете, мы связались с курьером и он подтвердил, что передал Вам заказ лично.
-???? В смысле? Я уже больше 2х часов не видел ни одной живой души.
-Сейчас узнаю подробности.
...
-Вы знаете, мы связались с курьером, он сказал, что когда подходил к подъезду, у него человек, заходящий в подъезд, спросил: "Вы сюда?". Он ответил: "да". Человек: "А давайте я передам?" и курьер согласился. Вам должны были передать заказ.
-?!?!?! Вы сейчас без тени иронии заявляете, что мой долгожданный и столь желанный ужин просто отдали первому встречному?!
-... Простите, деньги за заказ сейчас вернем.