5

WIFIRE ! Дайте ответ !

Сроки перенесли...бывает...

Сроки перенесли...бывает...

Дальше сроки переносятся каждый день по нескольку раз....

Дальше сроки переносятся каждый день по нескольку раз....

и т.д. и т.п.....

и т.д. и т.п.....

Связь исключительно на сайте. и по телефону. Никаких мессенджеров и соцсетей.

Оператор пишет то же, что и бот. Никакой информации ни по срокам, ни по причинам...

"Извините... тили-тили-трали-вали. вот-вот сейчас устраним..."

В доме представители компании не появлялись. Никаких работ не производилось.

Мобильный интернет в городе не работает. Пожилой человек сидит без связи неделю.

Знал бы - сразу сделал заявку другому провайдеру...

И это интернет от оператора большой тройки?

Есть что сказать, @megafon, @Wifire, @Wifire.Netbynet, ???

Номер лицевого счёта 395497. г.Орёл

Сколько ещё недель интернет чинить будете???

0
Автор поста оценил этот комментарий
Мммм... Но вообще в договоре указан срок устранения. И сроки в 4-12-24 часа за 100Мбит канал стоят сильно больше. Канал 100Мбит с устранением аварии в 4 часа может стоить 25К в месяц. И легко - больше. Вы готовы платить столько?
Опять же, что мешает потребовать перерасчёт за простой - оператор легко расстанется с парой сотен, ему это погоды не сделает.
Как вариант, подключить второго оператора, поставить роутер на два wan порта и вообще забыть про перебои
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

т.е. вы считаете, что в том, что бабушка 70 лет сидит неделю без связи - она сама виновата?) ей надо подключить второго оператора, поставить роутер на два wan порта и платить как юрлицо ? вы серьёзно?)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В публичном пространстве у нас нет возможности проверить информацию, вы можете позвонить по указанному номеру.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Позвонил интереса ради.
Бодрый девичий голос бота сообщил мне мой баланс, сказал что интернет не работает и вы планируете его починить на сей раз сегодня до какого то там часа.
спасибо за ваш звонок и разговор завершён.
Для чего мне надо было туда звонить, @MegafonHelp ?
в чем детально мы разобрались ?)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😔 Чтобы мы могли подробнее разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Детально во всём разберёмся.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😔 Чтобы мы могли подробнее разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Детально во всём разберёмся.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня нет симкарты мегафона, чтобы войти по вашей ссылке. )))

скрины из чата технической поддержки домашнего интернета wifire я выложил в пост. как и номер моего договора и город.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

нет, думаю он считает что это неуправляемый вами риск и чтоб его исключить - можно подключить бабушке второго провайдера. платить в этом случае вы все равно будете как физик. это вот если вам надо жесткий sla по устранению (условно не более 4х часов) - тогда да, как юрик (наверное)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А я считаю, что для оператора большой тройки - это недопустимо, стыдно и позорно! Как минимум - если проблема серьезная - объяснить и обозначить реальные сроки. @Wifire.Netbynet, @Wifire, @MegaFon.help, нет?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества