"Взять деньги, нарушить договор, игнорировать и отмазываться." М.Видео
Дело под Новый Год, предусмотрительно решил заранее подобрать подарочек для любимой. По недвусмысленным намёкам, решил подарить эпилятор. Почитал, по выбирал, сравнил цены и решился брать. Сам нахожусь в Долгопрудном (20 минут до Москвы), решил заказать по ближе к дому, благо доставка всего за сутки, об этом чётко написано на сайте, в момент оформления конкретного товара. То есть товар был на складе, в паре магазинов в Москве, и исходя из расстояния и наличия товара программа рассчитала, что при заказе 23 декабря, уже 24 вечером я смогу придти и забрать свой заказ.
Сам люблю позаниматься придирками к формулировкам, особенно при подключении интернета меня не соблазнить фразами "интернет до 9999МБит/сек". Здесь же, чётко написано, что 24.12.2018 до 17:00, значит 25 точно всё должно быть на месте, подумал я. Придя вечером 25 в магазин и отстояв очередь, узнал, что посылка ещё не пришла!
Немного поругался, составил заявку, мне сказали, что машины будут сегодня (25.12) вечером, и наверняка мой подарочек там. Оставил номер телефона и отправился домой.
Вот смотрю я на эту маршрутную карту, и думаю, как можно везти 15км больше 3х дней? Днём 26.12 звоню на горячую линию, сообщаю о проблеме, обещают разобраться и ставят пометку "молния", ну или "срочно", не суть. Обождав пару часов, решил ещё разок позвонить, может прояснилось чего, но узнаю, что рассмотрение может занять до трёх дней! И глаза начинает застилать красная пелена, и жажде крови нет предела..
— Время, которое у нас есть, — это деньги, которых у нас нет.
А у меня, получается и деньги взяли, так ещё и время им подавай!
Если разбираться по фактам, то информация на сайте, особенно когда я уже внёс товар в корзину и ввожу данные карты для оплаты, есть ничто иное как - ОФЕРТА. Да-да, публичная оферта, когда продавец предлагает условия, а я соглашаюсь или нет. Думаю многие единогласны в том, что срок поставки товара это важнейший, после качества, параметр. На 28 уже взяты билеты домой, на праздники, а информации ноль, от слова: "совсем".
И вот, студент грызущий гранит без масла, должен во время сессии и зачетов бегать, звонить, искать куда делась вещь, которая два дня как должна быть у меня..
Возможно президент М.Видео - Александр Тынкован, захотел самолично вручить этот подарок и добирается пешком из главного офиса, но правда вам, Сашка, увольте, не стоит.
Прошу поднять в топ, чтобы под Новый Год поменьше людей обожглось на этой "чудо" доставке от "чудо компании", всех с Наступающим!
— Заседание продолжается, господа присяжные заседатели.