Возврат билетов на культурное мероприятие. Нужна помощь и совет юристов
Ситуация такая. Были куплены через интернет 3 билета в цирк. Общая стоимость 12 тыс.руб. Представление состоится через два с лишним месяца. К сожалению, планы изменились. Поэтому хотел вернуть билеты назад. Агент по продаже предложил вернуть только 4,5 тыс.руб, номинальная стоимость 1 билета выходит 1500 руб. Остальная сумма, со слов агента, не возвратная комиссия за указанную услугу. На билетах, которые прислал агент цена билета не указана.
Согласно Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ, комиссия агента не может превышать более 10% стоимости самого билета.
При покупке билета, нигде не было информации о комиссии агенту. Была указана просто стоимость билета - 4000 руб. Теперь получается при возврате билетов, агент возвращает только 1500 руб с каждого билета, остальное оставляет себе. Правомерно ли это?
Что можно сделать в этой ситуации? Можно ли вернуть деньги за не использованные билеты?
Лига Юристов
39.3K постов39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.