Вопросы о доставке Озон⁠⁠

Всем привет, заказал телефон из Китая через озон во время распродажи, продавец не может отправить товар уже 9 день, говорит что поток большой и что старается, но ничего не происходит, скажите, за сколько по правилам озон он должен отправить товар и если он придет не в срок, (мне вот прям надо чтоб в срок пришел) получить какую-то компенсацию.