0

Вещи с Китая на Озон

Друзья, хотел бы поделиться опытом покупки товаров с Китая на Озоне, который, возможно, сможет вас предостеречь от траты лишних нервов и денег.

Дело было ещё в августе. Очень хотел сделать подарок своей девушке и выбор пал на популярные наушники от Honor am66. Типа топ по критерию цена-качество. 3 600р. Ждал 2 - 3 недели. Пришли. День X. И вот раскрыли коробку, наушники работают прекрасно, все хорошо, но буквально на 3ий деньв сдох аккумулятор, т.к. заряжались максимум до 10%. Иногда вообще не заряжались. Пишу в техпод Озона, мол возвращай сам сказали. Нашей ответственности тут 0. За свой счёт. А до Китая это цена новых наушников. Да и к китайцам 0 доверия. Как они их будут проверять? Дойдёт ли до них? Какое решение примут? И на каком основании? Вопросов много. А тут не хотят в СЦ принимать, чтобы сделать заключение и на его основнии принять решение. Для себя сделал вывод, что если брать товары с Китая, то лучше пользоваться мировой площадкой. Споры легче урегулировать. А вот на Озоне лучше так не брать. У всех ответственности 0 в случае чего. Озон повёл себя как цыгане. Но в связи с этим для себя открыл другие МП, которые оказались даже выгоднее чем Озон. У меня все. Спасибо за внимание.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Нам жаль, что наушники не оправляли ожиданий и быстро сломались :( В течение срока гарантии вы можете сделать возврат или получить компенсацию от продавца. Решение он принимает по оформленной заявке на возврат, где вы подробно рассказываете, что именно произошло с товаров. Можно номер вашей заявки?
На нашем сайте рассказываем, что https://ozon.ru/t/0lokqkP продавец компенсирует деньги за пересылку, если возврат по причине брака или "пришёл не тот товар". Также вы можете обратиться и в сервисный центр бренда, если он есть в  вашем городе. Там товар отремонтируют или выдадут акт о неремонтопригодности.
Если продавец долго не будет принимать возврат - мы подключимся и поможем. После фактического получения товара и его проверки, продавец обязан принять решение в течение  7-10 дней. Если затягивает - мы подключаемся и помогаем. Никогда не оставляем покупателя без помощи, всегда подскажем, как сделать правильно.
Способы возврата отличаются в зависимости от страны продавца и способа доставки, сейчас все больше товаров из-за границы можно будет вернуть в наши пункты https://ozon.ru/t/gYGag8X

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

21239031-0187

Только смысл? Вы скажете пиши продавцу, дебильный продавец пишет пиши озону.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества