Уфмс динамит с выдачей загранника⁠⁠

Привет, хотел спросить у лиги юристов и тех кто в теме.. В мае этого года через госуслуги подал документы на замену загранника, оплатил госпошлину и пришёл по приглашению в местный фмс ( или как его там) на фотографирования. После фотосессии сказали, что через 30 дней все будет, ждите приглашение на вручение.. Примерно через 45 дней написал через госуслуги сообщение - ответили, типа ждите дальше.. На днях через те же госуслуги написал так называемую досудебную жалобу, но её будут рассматривать только через месяц... Сейчас уже более 2х месяцев прошло и нислуху и нидуху.. Чувствую, что всем там похер.. Дозвониться туда нереально.. Так как получить свой новый загранник в таком случае?