Удобненько, чо (про продавцов на ВБ)1
заказала на WB набор из двух горячих шоколадов - молочного и темного. Деньги, как и за все съедобное, списали сразу. Прихожу на ПВЗ забирать, а там только молочный шоколад. Сотрудница ПВЗ такая: "Я все вижу, но ничего сделать не могу, даже отметку о некомплекте поставить не могу, так как это еда - невозвратный товар". Ок. забрала я этот один пакет, написала претензию с фотками из ПВЗ, а мне отвечают, мол, брак не обнаружен. Написала еще одну претензию - ответ тот же. Молодцы какие! Деньги уплачены, а что там вам пришло, не пришло - вообще не наша проблема. Ну пусть хоть Пикабу знает героев в лицо! Очень хотелось обрушить им рейтинг, но больше одного отзыва писать нельзя... Поэтому пусть это остается на их совести. Если она у них есть.
Вы не понимаете как это работает. Продавцы- поставщики отгружают свой товар на склад коробками. Сотрудники вб принимают товар и проверяют комплектацию. Дальше товар могут украсть, попортить, потерять, подменить, попробовать - сотрудники склада и кто угодно еще, кто у них там тусуется, везет, выдает. По идее это должен контролировать вб и возвращать деньги. Вб очевидно не хочет.
Для этого он сделал прекрасную функцию - предъяви претензию продавцу. Вы вместо того, что бы жаловаться куда нужно - сотрудникам вб, жалуетесь на продавца, который может либо подтвердить брак, либо не подтвердить. Отсутствие товара, который он отгрузил - очевидно, не брак, а воровство.
Вообще у вб множество «прекрасных», защищающих их интересы штук - например платный возврат, за который платит угадайте кто? Не угадали - ВСЕ! И клиент и поставщик! Например, вы решили отказаться от товара за 100руб, вы платите 100руб и поставщик еще 200руб. Профит)
А больше всего мне нравится их фишка - платная поставка. Т е поставщик везет товар на их склад и ПЛАТИТ ЗА ПРИЕМКУ, Карл! Потому что у них мало места на складе. Вместо того, что б решить эту проблему, они придумали брать деньги за отгрузку каждой единицы. Гениально, я думаю.
А если вы решили, что с вас хватит - вывоз товара с их склада платный. Думаешь, ладно, просто перестану поставлять товар на их склад, все распродам и уйду - но когда нет поставок, тебя перестанут показывать в выдаче и ты просто платишь за хранение на складах год.
Работа с вб - это как с казино, выигрывает только казино!