У меня забрали не мою посылку⁠⁠

Неделю назад на почту приходит письмо что мной оплачена доставка с @вито. Я думаю, хм прикольно, карты привязанной нет, ничего не заказывал, ни от кого посылок не жду. Задал вопрос в чат и успокоился.

Вчера от бокс бери приходит сообщение "посылка пришла, забирайте" Захожу в ЛК на боксе, действительно посылка есть, номер доставки в наличии. Звоню в бокс бери, спрашиваю как быть, в итоге сижу дома, лениво ехать. Посылка в моем городе.

После обеда звонок "код для входа в ЛК такой-то" ,занервничал. Но пока поймёшь в какой именно ЛК входить надо, вспотеешь. Сижу. Ещё через пол часа, смотрю, статус поменялся на "получено"

Звоню в бокс, как вы отдали мою посылку чужому человеку, с другой фамилией, с другим телефоном. Сказали разберемся.

Вопрос остался один, как отдали, и почему мои данные оказались в чужом заказе?