Туроператор прогорел. Что делать?
Из заголовка понятно, какая ситуация. Купила путевки у туроператора «PROTRAVEL». Уже пользовалась их услугами раньше. 13 июля оплатила. По ватсапу переписывалась с представителем, сказали, ждем подтверждения оплаты и брони отеля. 14-го еще поддерживали со мной связь, писали, что еще нет информации.
После выходных, в понедельник-вторник уже не отвечали. С сайта пропали ранее указанные номера телефонов офисов в России, оставили только в Казахстане. Телефон горячей линии не отвечает.
Путевка с 22-го июля . Звонила в отель забронированный, там говорят, что на мою фамилию нет у них брони. Но сказали также, что списки от туроператоров часто приходят позже даты заселения.
В Сбербанк ходила. Заявление на возврат средств не принимают. Поясняют, что организация должна сама вернуть деньги.
Вопрос такой: как действовать в сложившейся ситуации? Может будут какие-то предложения.
Голова сейчас плохо соображает.
Если была такая тема- ткните носом.
Лига Юристов
38.9K пост39.8K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.