Есть официальный ответ
Т-Банк и кэшбек
Решил вчера заправиться через приложение Т-Банка, топливо, тем более мне обещали повышенный кэшбек. Заправился на полный бак, проверяю кэшбек и удивляюсь своему везению, так как получил просто шикарный кэшбек в 562р. Но проверяя его утром, кэшбек немного сдулся, и стал 312р. Написал в тп, одна сказала что кэшбек вообще не менялся, другой говорит что они не суммируются, хотя по скринам видно что это не так. Я конечно рад и такому кэшбеку, но обидно.
Здравствуйте.
В подарок начислили 250 рублей в лимит кэшбэка. Рядом с оплатой начисление отображать не будем. Выплатим начисленный бонус вместе с кэшбэком в ближайшую выписку.
По категории "10% Топливо в Городе" автоматически рассчитали бонус в размере 312 рублей за покупку от 05.03.2025. После вам рассчитали максимальный бонус по спецпредложению "Топливо в Городе" в размере 250 рублей, поэтому вы видели 312+250=512 рублей.
По условиям спецпредложение не суммируем с другими акциями в разделах "Город" и "Кэшбэк и бонусы", поэтому мы списали 250 рублей. Итого — рассчитали бонус по категории в размере 312 рублей, но в них входит бонус и по спецпредложению.
Простите, что в неправильно показывали информацию о кэшбэке в приложении. Обновляем ее в течение 24 часов.
В чате ответили, что по детализации не было изменений, потом вы повторили вопрос, и мы уже дали дополнительные разъяснения по отображению в приложении.