Т-Банк и Альфа-Банк: научите своих обзвонщиков прощаться⁠⁠

Звонят, значит, из Альфа-Банка. Предлагают открыть у них расчётный счёт. Вежливо отказываюсь, т.к. имею уже счёт в другом банке и он меня полностью устраивают. В итоге обзвонщик просто бросает трубку. Для меня это аналогично хамству. Когда приспичит открыть ещё один расчётный счёт, я не выберу Альфа-Банк из-за такого отношения к потенциальным клиентам.

Ещё у меня есть кредитка в Т-Банке, завтра очередной платёж. Сегодня звонят, здороваются и спрашивают, собираюсь ли я делать платеж. Учитывая, что у меня нет просрочек по платежам, я удивляюсь необходимости устно убеждать банк о своём намерении совершить платёж. На том конце меня убеждают, что им необходимо быть уверенными, что я оплачу. Говорю, что мне не интересно кого-то убеждать. Обзвонщик просто бросил трубку. Закрою кредит, больше там брать не буду, потому что считаю это хамством.

Альфа и Т, ваши обзвонщики не владеют элементарной вежливостью. Так вы теряете клиентов.