Спор из-за 0 рублей⁠⁠2

Доброго дня!

Вопрос к Лиге Юристов)

24.06 я совершил поездку на автомобиле каршеринга, это был Мерс е200 ибо хотелось хоть разок прокатится на данном автомобиле.

Доехал до торгового центра где завершил поездку. Сразу же арендовал автомобиль ещё раз и с этой точки уже доехал до дома.

Внезапно 10.07 мне прилетает уведомление в делимобиле что у меня теперь недоступна подстраховка (обычно катаюсь всегда с ней). Никаких штрафов или начислений в приложении не показывает. Сразу я не сообразил проверить спам на почте, поэтому написал на почту сервису, дескать в чем причина?

Получил ответ что оказывается я повредил автомобиль, но т.к. вы пользовались подстраховкой вы можете не переживать с вас 0 рублей. Тут наверное можно было и закончить, ну 0 рублей и ладно, какая разница? Но я включил принцип, я знаю что водил аккуратно да и у меня есть фото. В целом всегда стараюсь пользоваться каршерингом уважительно, не оставляю мусор, не курю в салоне, выкидываю мусор который мне оставили прошлые пользователи, всегда сообщаю о найденных вещах и тд, одним словом считаю себя образцовым клиентом.

Дальше началось интересное помним что поездка была 24.06, сервис присылает фото с повреждением с датой 02.07. На что я логично пишу что с поездки так то прошло почти 2 недели и ездил на авто много кто. Делик в ответ присылает фото от 01.06 с подписью ДО вашей аренды бампер был целый. Ещё лучше. Отвечаю что ок, 23 дня кто-то ездил на машине, в чем логика почему повреждение списывают именно на меня?

Ответ с 1 по 24 поездок не было. Значит вы. Окей, но у меня есть фото до начала поездки, где данную притертость уже прекрасно видно. Отправляем и получаем ответ... Вы брали авто в другом месте. И прикрепляют фото от 17.06 (как же так, поездок же не было). Данный факт сотрудник поддержки и вовсе решил проигнорировать, ответив лишь что ранее мне уже предоставили все доказательства.

Такой ответ меня не устроил, я ещё раз пишу им с просьбой обратить внимание на фото до начала поездки, которое содержит цифровую подпись. А так же в самих фото осмотра у них указаны координаты, которые да, не совпадают с названием улицы, но для делимобиля и всех его европейских авто это норма по 22 года (видимо что то с работой штатных gps). Далее я беру фото осмотра, выписываю им координаты, выписываю им координаты с фотографиями мусора (в авто были бутылки, которые я фоткал перед поездкой) и внезапно они сходятся, кто бы мог подумать. Ищу данное место на яндекс картах по координатам, делаю скрины, на них к слову данное место легко узнать по заправке и характерным градирням ТЭЦ на фоне. Все это дело отправляю в поддержку. Очередной филигранный ответ поддержки - Адрес на фото отличается от места начала поездки, вы проехали сколько то притерли тачку сфоткали и поехали дальше. Попросил ещё раз внимательно посмотреть на координаты, в ответ шаблонное если не согласны, присылайте видео как вы берете авто в этом месте.

Благо прямо напротив этой парковки стоит автосервис с камерами, уже позвонил, сказали помогут и дадут видео как только согласуют со своей СБ. Может хоть видео убедит упертых товарищей из делимобиля что я фоткал авто в этом конкретном месте и только потом уехал на нем.

Собственно, то с чего начался пост. Вопрос к Лиге Юристов, получится ли взыскать с Делика за моральный ущерб, условно накатать досудебку?

@Delimobil.ru вот и стоит оно того?

Upd. Добавлю 2 фото собственно из самого приложения, там же показывается путь машины.