Спалился на измене
На уходящей волне.
Работаю в визовом отделе одного из туроператоров. Был у нас один постоянный клиент, в очередной раз принесли от него комплект документов для оформления визы. Комплект был на 2-х туристов, собственно на самого мужичка и на его спутницу. Принимала комплект наша новая сотрудница. Проверив комплект, обнаружила недостающие документы. Естественно обычно мы связываемся с менеджером агентства, который нам предоставляет комплект (просим предоставить то чего не хватает), но в этот раз был индивидуальный турист, да и девочка которая принимала документы сразу не сообразила что к чему (новенькая). Так вот, решила она связаться с туристом и попросить довезти недостающее. Позвонила на мобильный- не отвечает, ну что тут сложного, в анкете же есть номер домашнего! Набрала и представившись в стиле "Добрый день! Вас беспокоит компания "****-турс" визовый отдел, тут нам нужен Такойто Такойтович или Такаято Такаятовна, по поводу недостающих документов на визу".... Естественно ответившей была жена. Дальше всё по классике жанра, жена поняла что муж собрался в страны Шенгенского договора с Такойто Такойтовной. Постоянный клиент позвонил в этот же вечер, ругался и больше услугами нашей фирмы не пользовался. Естественно это можно было предотвратить, посмотрев анкету подробнее и увидев семейное положение туриста. Морали никакой, просто не изменяйте или хотя-бы предупреждайте сотрудников туроператора о том что домой звонить не стоит...
