Сломался товар до истечения гарантии. Как получить деньги от розничного магазина.
Право потребителя
Добрый день!
С вами Александр М. (FoodInspector)! Обычно я пишу про продукты питания, но сегодня расскажу случай из жизни!
Дело в том, что при фотографировании для постов про переконсервированные огурцы Eko и недовложение в банку с огурцами Bonduelle сломался блок питания от недавно купленного фотобокса, в котором велась съемка. На съемках Еко появился легкий запах нагретой пластмассы, а на последнем кадре про "Bonduelle на сахарине" раздался хлопок, погасла подсветка и запахло паленой резиной.
В магазине, в котором был приобретен товар, по телефону мне ответили, что блок питания является аксессуаром и на него гарантия не распространяется. Это меня удивило, но не остановило.
Пришлось читать закон и составлять письменную претензию. Это занятие оказалось весьма познавательным.
Выяснилось, что я не только могу вернуть товар продавцу и получить от него деньги, но и получить деньги быстро - в течение 10 (календарных) дней. За просрочку выплаты мне денег по закону начисляется пеня 1% в день!
Менеджер магазина внимательно прочел претензию, немного подумал, подписал мой экземпляр и принял фотокуб по акту.
На момент возврата аналогичного товара у продавца и у поставщика не было. На следующий день менеджер магазина позвонил и предложил или деньги или фотокуб поменьше размером с возвратом разницы в цене или подождать окончания праздников когда аналогичный товар появится у поставщика.
Сегодня был звонок из магазина и, надеюсь, завтра сломавшийся фотокуб заменят на новый!
Знание законов иногда бывает полезным!
Не терпится узнать продолжение серии тестов маринованных огурцов!
Не переключайтесь! Будет интересно:-)
Искренне ваш,
Александр М.
*Если нужен комплект документов (претензия+акт) в формате doc, сообщите адрес эл почты.
Лига Юристов
37.9K поста39.5K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.