Сбермегамаркет и его доставка
Добавлю каплю нытья в адрес Мегамаркета от Сбербанка. Так то торговая площадка мне нравится, можно заказывать совершенно разные товары и расплачиваться бонусами, которые мало где принимают. Делал заказы по мелочам, все было ок. Решил заказать покрупнее и вышел сбой. Подарок на НГ 2024 (нужен был) со сроком доставки 26-27 декабря обрадовал СМС что "не успеваем, переносится после праздников". А вот дальше начались интересности. После праздников написал в поддержку, и сначала получил ответ от оператора (человека) что заказ точно придет в перенесенные сроки в закрытое (упс!) отделение Сбербанка. Оператор (робот) сказал что заказ отправлен продавцом но не отправлен службой доставки. Далее следующий оператор (человек) написал, что заказ отправлен, но где он и когда придет не известно - "ждите СМС или звонка". Ждать дальше или отменять заказ и заказывать снова (заявлено, что придет за 4 дня)? Отсюда вопрос Мегамаркету (знаю, что пикабу мониторят), что это за логистика доставки такая ? нет никакого отслеживания движения посылки ! В системе отмечается, что заказ закинули в вагон (машину) и куда и как он дальше едет не знает никто... случайно уедет в Оймякон на оленях и будет там ждать следующего лета :( Может заказ на самом деле уже давно потеряли... Все службы доставки отслеживают движение посылок по узлам и видно где она находится, а тут такая лажа у крупной торговой площадки.
