Санлайт (Sunlight) ведут себя неадекватно
Был получен в подарок сертификат санлайт. Т.к. продукция магазина меня не заинтересовала, решил вернуть данный сертификат в магазин и получить денежные средства.
14.09.24 пошёл в фирменный магазин, где мне ответили что без проблем вернут мне денежные средства. После чего сотрудник оформил заявление в компьютере и сообщил: денежные средства вернули покупателю. На мой вопрос, как так произошло, я ведь не просил отправлять деньги покупателю, а просил вернуть их мне, мне ответили, что других бланков заявления у них нет. (ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ЧТО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ПОДПИСЫВАЛ). Транзакцию вроде смогли отменить.
Горячая линия тоже не смогла ни чем помочь.
Я предложил, написать заявление от руки, с указанием своих реквизитов, на что сотрудник согласился.
Сегодня 18.09.24 мне пишет "радостный" сотрудник : Добрый день, Андрей Анатольевич! Я по-поводу сертификата. Денежные средства в размере 5.000₽ были направлены с расчетного счета компании на счет клиента, который приобретал данный сертификат.
На вопросы: как так? Какого..? ответа нет!
