Samsung: отказ от гарантии из-за царапин⁠⁠

Телефон Samsung Galaxy S7. Купил 18 марта 2016 года – 60 т.р.

Появилась проблема – розовая полоска появляется периодически, и всегда появляется если нажимать под логотипом Samsung вверху. *** Вот претензия: https://yadi.sk/i/omk8pw3W3BSWfh

Вот фото розовой полоски если плохо видно на видео: https://yadi.sk/i/h2nMl5nD3BSc9m

Проблема - это массовый брак телефонов этой модели, о ней неоднократно писали в СМИ. *** здесь например: http://www.ferra.ru/ru/mobile/news/2017/01/24/samsung-galaxy...

На претензию предложили провести экспертизу

Царапины есть. Заметить можно только две небольших на задней части В расписке сказано «две царапины на окантовке возле динамика». *** Вот Расписка о получении: https://yadi.sk/i/ZO-zXsQe3BSWHu

Динамик внизу, а проблема возникает при нажатии на логотип вверху экрана.

Сдал в магазин. Отправили в сервисный центр.

Экспертизу никто проводить даже не стал! Телефон не разбирали, а ответ пришёл менее чем за сутки.

Ответ сервисного центра «На момент диагностики обнаружены следы механического воздействия на корпусе устройства. Отказ от гарантийного обслуживания. Несоблюдение условий эксплуатации.». *** Вот Акт: https://yadi.sk/i/NWKQ8kAx3BSVwJ

Носил без чехла. На горячей линии Samsung сказали, что если использование без чехла, стекла и пр. то гарантии быть не может.

Дальнейшие мои действия: платная экспертиза.

Подписывайтесь, если интересно чем закончится.

Поделитесь мнением, особенно интересно мнение тех, у кого была такая проблема.