Samsung: отказ от гарантии из-за царапин
Телефон Samsung Galaxy S7. Купил 18 марта 2016 года – 60 т.р.
Появилась проблема – розовая полоска появляется периодически, и всегда появляется если нажимать под логотипом Samsung вверху. *** Вот претензия: https://yadi.sk/i/omk8pw3W3BSWfh
Вот фото розовой полоски если плохо видно на видео: https://yadi.sk/i/h2nMl5nD3BSc9m
Проблема - это массовый брак телефонов этой модели, о ней неоднократно писали в СМИ. *** здесь например: http://www.ferra.ru/ru/mobile/news/2017/01/24/samsung-galaxy...
На претензию предложили провести экспертизу
Царапины есть. Заметить можно только две небольших на задней части В расписке сказано «две царапины на окантовке возле динамика». *** Вот Расписка о получении: https://yadi.sk/i/ZO-zXsQe3BSWHu
Динамик внизу, а проблема возникает при нажатии на логотип вверху экрана.
Сдал в магазин. Отправили в сервисный центр.
Экспертизу никто проводить даже не стал! Телефон не разбирали, а ответ пришёл менее чем за сутки.
Ответ сервисного центра «На момент диагностики обнаружены следы механического воздействия на корпусе устройства. Отказ от гарантийного обслуживания. Несоблюдение условий эксплуатации.». *** Вот Акт: https://yadi.sk/i/NWKQ8kAx3BSVwJ
Носил без чехла. На горячей линии Samsung сказали, что если использование без чехла, стекла и пр. то гарантии быть не может.
Дальнейшие мои действия: платная экспертиза.
Подписывайтесь, если интересно чем закончится.
Поделитесь мнением, особенно интересно мнение тех, у кого была такая проблема.