Самозапрет3
Нужно срочно ввести самозапрет на подключение платных подписок и услуг у сотовых операторов в гуслугах.
3 поста-ответа
у мегафона есть такая услуга: отказ от подписок или типа того
- от рассылок - тоже
- оператор на горячей линии активирует
- про других ОПСОСоа не в курсе
- от рассылок - тоже
- оператор на горячей линии активирует
- про других ОПСОСоа не в курсе
раскрыть ветку (41)
Мегафон реально подключает платные услуги самостоятельно, без согласия абонента!
Вот просто так берут и подключают мне этот "гудок", хотя я даже не заходила в личный кабинет!
Взяли и списали деньги, хорошо ещё, больше 10 рублей я уже принципиально не держу на счёте. Но когда счёт нулевой, они мне отключают связь.
То есть, получается, они подключили ненужную мне услугу, на которую я не давала согласия, списали деньги и оставили без связи.
По идее, надо жаловаться в роспотребнадзор и прокуратуру.
раскрыть ветку (20)
Да, у меня так же было. Контентный счет + 0.1 рубля на счёту. Думал я неуязвим 😁
Но нет, подключили какое-то говно и отрубили связь. Пидоры.
Ушел на ёту после этого, уже много лет без приключений.
Добрый день! Действительно неприятная ситуация, однако хотим заверить вас, что активация услуг происходит только по вашему запросу.
Мы все проверим для вас. Свяжитесь с нашими специалистами в чате поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Они разберутся в вашей ситуации и предложат решение 👌
раскрыть ветку (18)
активация услуг происходит только по вашему запросу.
Это неправда. Я совершенно точно и уверенно заявляю, что не подключала услугу "замени гудок". СМС-сообщение об этом в 7.16 утра в воскресенье (!) было для меня большой неожиданностью.
Я в тот же день написала в службу поддержки, отключила эту услугу и т.д. Но осадочек остался. Дело не в деньгах, просто это очень неприятно, когда кто-то помимо твоей воли ими распоряжается.
раскрыть ветку (7)
Подключите дополнительный контентный счёт.
И заходите хотя бы 1 раза неделю в приложение Мегафона, проверяйте список услуг. Я не защищаю Мегу, у них есть свои тараканы, но я абонент с 2004 года и ни разу ничего тайно мне не подключили 🤷
да и тут не раз писали команды как установить запреты на Меге.
Блокировка рекламы мегафона
И заходите хотя бы 1 раза неделю в приложение Мегафона, проверяйте список услуг. Я не защищаю Мегу, у них есть свои тараканы, но я абонент с 2004 года и ни разу ничего тайно мне не подключили 🤷
да и тут не раз писали команды как установить запреты на Меге.
Блокировка рекламы мегафона
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (2)
Все правильно,изначально должно быть все отключено и только при желании абонента активировано,иначе мошенничество
Не работает этот контентный счёт! Сегодня только бодался с мегафоном. 35 рублей вернули, но дело-то не в этих копейках, а в принципе.
раскрыть ветку (2)
Вранье! Мне тоже втихоря подключили платную услугу и списали деньги до нуля. И тоже утверждали, что я самостоятельно подключила, ведь иначе "услуги" не активируются. Только эта симка у меня была вставлена в телефон, который все это время был выключен и в лк я не заходила. Мегафон, конечно, ворье просто. Не знаю как там у других опсосов, думаю, аналогично.
раскрыть ветку (7)
Я не собираюсь защищать никаких операторов, просто случайно узнал, что, например, телефоны с Алиэкспересса могут быть заражены чем-то, и они как-то сами что-то подключают. Как правило, это самые дешёвые кнопочные телефоны.
Узнал это случайно, когда искал кнопочный телефон для сына в армию, по отзывам
Здравствуйте. Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас, ведь со своей стороны мы стараемся обеспечить максимально прозрачное обслуживание. Услуги подключаются исключительно при запросе пользователя.
Что касается описанной вами ситуации, то такое могло произойти, если ваш номер, к примеру, был введен на каком-то стороннем сайте с другого устройства.
Если ваш вопрос остался нерешенным, просим обратиться к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы все более подробно уточним 😊
раскрыть ветку (4)
То есть я могу написать любой номер мегафона на каком-нибудь сайте и услуга будет подключена? Здорово конечно.
раскрыть ветку (2)
Не совсем так. Подключение происходит только с согласия пользователя и на той сим-карте, которая установлена в данное устройство.
раскрыть ветку (1)
Вы же сами пишете: "Что касается описанной вами ситуации, то такое могло произойти, если ваш номер, к примеру, был введен на каком-то стороннем сайте с другого устройства."
То есть услуга подключилась на стороннем сайте, с другого устройства, с использованием чужого номера.
То есть услуга подключилась на стороннем сайте, с другого устройства, с использованием чужого номера.
ещё комментарии
Пиздите, как дышите!!! Не зря вам минусов в панамку напихали..
Как отключить платную подписку, так: - "Вы уверены??? Вы точно уверены??? Это ведь, типа, навсегда?!"
А как подключить, так втихаря..
Как отключить платную подписку, так: - "Вы уверены??? Вы точно уверены??? Это ведь, типа, навсегда?!"
А как подключить, так втихаря..
Не нужно вводить людей в заблуждение. Подписки вы подключаете самостоятельно, даже без согласия пользователя. Мне трижды подключали какую-то муть, от которой я узнавал только спустя несколько месяцев, когда баланс пустел. Я уже больше десяти лет именно поэтому на счету держу не больше месячной абонентской платы. Когда-то было удобно закинуть пять тысяч и на год забыть о платежах за телефон, но когда вы их деньги списывали вза пару месяцев на какую-то херню, перестал класть больше на баланс. Чтобы в случае чего хотя бы оперативно заметить недостачу.
А ваши самоотклбчающиеся самозапреты на подключение всякого говна, это специально для того, чтобы люди не могли отказаться от самоподключающихся услуг.
А ваши самоотклбчающиеся самозапреты на подключение всякого говна, это специально для того, чтобы люди не могли отказаться от самоподключающихся услуг.
ещё комментарии
Теле-2 таким любил заниматься. Причём он и у жены уже давно, в смартфоне, с интернетом, там всё нормально. А у мамы-пенсионерки был кнопочник, и вот у неё чуть ли ни каждый месяц что-то подключалось, причём она не сразу понимала, куда это деньги списываются.
Пока я уже не психанул, набрал их номер, дождался оператора. Думал он спросит - почему мужской голос, если СИМ оформлена на женщину, но нет, выслушал меня про грёбаные подписки и продиктовал, какую команду надо набрать для блокировки от подписок. Вроде помогло
раскрыть ветку (1)
Не любил заниматься, а любит! Родителям они подключили "Теле2 ассистент" за 1.80₽ в сутки, звоню спрашиваю, какого яху? Они мол вы сами подключили! На вопрос как? Не ответили. П.с. у родителей кнопочные телефоны без выхода в интернет, смс оповещения о подключении, не было
Действительно, есть запрет, который активируется оператором (и только им - сам ты себе такую фичу не поставишь) на 6 месяцев. Я узнала об этом недавно, после того как Мегафон дважды подключал мне платные услуги и списывал деньги в ноль. В прошлые разы тоже спрашивала про различные запреты, которые можно поставить, оператор надавала мне кучу запросов, которые должны были запретить подключение любых подписок и тд. Я все поставила, а потом они опять подключили платную херню, но назвали ее не подпиской, не услугой, а типа "подарок" или вроде того и, мол, а это не подпадает под запрет! Что сказать - в игре с шулером не выиграть. Кстати, до оператора еще добраться надо - через их тупого бота не так легко пробиться. Раньше маты помогали, теперь прикрыли лавочку...
раскрыть ветку (7)
Подключайте через оператора бессрочные мегафон защита, запрет услуги мобильные платежи, зароет подключения услуги замени гудок
Добрый день. Очень грустно, что у вас сложился столь негативный опыт. Действительно, существует запреты на подключение большинства видов подписок, за исключением тех услуг, для подключения которых запрашивается дополнительное подтверждение.
Что касается обращения в поддержку, то мы понимаем, что общение с роботом может казаться не совсем личным. Однако наш помощник всегда старается помочь вам максимально быстро и точно 😊
Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. При возникновении каких-либо вопросов вы можете обращаться сюда, будем рады помочь ✨
раскрыть ветку (6)
Защищает, называется мегафон защита, запретуслуги мобильные платежи и запрет подключения услуги гудок. подключается через оператора, после этого никто ничего вам не подключит
раскрыть ветку (2)