49

Ростелеком, вы о**ели?!

Прям накипело, пост на эмоциях. Имеется у родителей интернет. Ещё по технологии dsl. Появился новый провайдер в городе по gpon, который проводит его в частные дома. Стоимость ниже РТК, подключение бесплатное. РТК же мне просто озвучивал, что техвозможности нет.

В итоге сегодня решил отключить РТК полностью. Но, есть одно большое НО!

Офис в городе закрыли, сказали обращаться на ГЛ. На ГЛ ожидание ответа оператора 20+ минут и увеличивается с каждой минутой звонка.

Решил все же зайти в ЛК и попробовать там. В приложении РТК возможности отключения не нашел, на сайте и от бота поступает ссылка на заведение заявки, НО! ОНА ПЕРЕКИДЫВАЕТ В ПРИЛОЖЕНИЕ! в итоге, чтобы отключить ненужную услугу, за которую дерут конские деньги, приходится пройти 10 кругов ада.

Мне вот интересно, как старики должны отключать услуги/менять их/оплачивать?

PS: самое главное не указал :чтобы отключить услуги - нужно удалить приложение и заполнить формк

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я забил не отключался потом когда письмо пришло(на Эл почту) мол товарищь чего не оплачиваешь набрал на гор линию продиктовал паспортные данные, и закрыл договор по телефону за 15 минут. Вообще никаких проблем, правда роутер свой был. В основном проблемы как я понял из за арендного оборудования. И то относиш в почту сдаёшь отправляешь, только заранее надо до гор линии дозвонится но половина по какой то конкретно для меня не ясной причине дозвонится не может до гор линии😃базару ноль не быстро и слушать надо и циферки нажимать) но я же дозвонился. И свой вопрос решил. У меня в городе кстати закрыли все офисы, но конкретно меня дозвон не напряг, мне же надо договор расторгнуть.
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы не быть врунов. Начиналось ожидание с 9 минут, в итоге по прошествии 9 минут повторялось, что осталось 10 минут :)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Верю, видимо раз на раз не приходится
Автор поста оценил этот комментарий

На линии наблюдается большое количество обращений, напишите нам в личные сообщения Вконтакте, мы можем решить большинство вопросов.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да уже решил я свой вопрос. Суть в том, что ваше приложение не даёт этого сделать. А сайт, при установленном приложении, перекидывает именно в него

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Рады, что вопрос решился. Вы также можете написать нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества